50 Mb al día por 1 Euro

[andonigc]

El viernes fue mi primer día en euskaltel después de portar de vodafone y no he empezado muy bien, no tenía linea y estuve practicamente todo el día sin línea hasta las 20h , pensaba que ya me quedaba todo el fin de semana sin teléfono, mi número no existia ...., sl final se pudo solucionar pero desde el viernes todos los días me llega un mensaje de euskaltel ( os lo he adjuntado vía mail ) , que dice:

AVISO IMPORTANTE

Bienvenido a internet en el móvil
A partir de este momento dispones de 50 megas para usar a lo largo de todo el dia para navegar en territorio nacional a través de tu terminal . El coste de estos 50 megas es de 1€ (impuesto indirecto no incluido)

Euskaltel dispone de otras tarifas planas para internet movil que te podrían interesar . Para mas informacion 1717....

Si yo tengo tarifa plana de 1 gb , porque desde el viernes cada día (van 3 ) me sale este mensaje , da la sensación de que me van a facturar 1€ por día.

Para mas mosqueo entro al área cliente, y no me aparece que tengo contratada esta linea de móvil, y no puedo consultar ni las llamadas ni los datos.

He llamado al 1717 y me dicen que todo está bien, y por email me dicen que ya me han contestado en el 1717, mi pregunta es, si todo esta bien porque no me aparece mi linea móvil contratada en el area cliente y me sale este mensaje de 1€ 50 megas?

[Aitor]

Kaixo andonigc,

Para que podamos revisarlo, ¿podrías enviarnos un MP con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) y el número de la línea móvil?

Gero arte

[jagiro]

hola, eso es que no tienes bien activada la tarifa del movil

[Maitane]

Kaixo andonigc,

Como ha indicado Aitor, para que podamos revisarlo, ¿podrías enviarnos un MP con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) y el número de la línea móvil?

Gero arte

[marijai]

Con el prepago son 2 céntimos el mega

[luisangel]

Parece como si no tuvieras los datos contratados

[Iñaki-Donostia]

(31-08-2015 12:28 PM)luisangel escribió:  Parece como si no tuvieras los datos contratados

No entiendo esto, en un prepago ¿hay que contratar datos?
Pensaba que estaba ya contratado.

¿Alguien puede explicar cómo va el tema de datos móviles en txartelas prepago?

Mila esker.

[Maitane]

Kaixo Iñaki-Donostia,

Las tarifas de contrato incluyen llamadas y tarifa de datos. En el caso de los prepago, se factura por minuto de llamada y por conexión de datos. La tarifa de conexiones sería de 2,42 cénts/MB (IVA incluido).

Gero arte.

[Iñaki-Donostia]

Acabo de consultarlo y he visto que tengo dos cargos de 0,7Mb y de 0,38b por 1,21eur cada uno de ellos.
Pensaba que, como acabas de responder, se tarificaba por Mb consumido?

¿Cómo puede ser esto?

[toby]

Lo que pasa es que son dos conexiones diferentes creo y es con la simple prepago
http://www.euskaltel.com/CanalOnline/par...de-prepago