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A la espera de gestionar cambios
24-09-2013, 11:17 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 24-09-2013 03:36 PM por Ibon.)
Mensaje: #11
RE: A la espera de gestionar cambios
Kaixo lapeke,

Los cambios tanto en Internet como en el móvil están realizados. En breve se actualizará la información del móvil en tu Área Cliente.

Agur bat
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24-09-2013, 11:46 AM
Mensaje: #12
RE: A la espera de gestionar cambios
Hola Ibon,

Esperaremos a los cambios, pero miedo me da. Resulta que al comprobar los consumos de otro de los móviles, aparece todo por duplicado, incluido el importe. Pero qué está pasando?

Sdos
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24-09-2013, 12:13 PM
Mensaje: #13
RE: A la espera de gestionar cambios
Kaixo lapeke,

Como te ha indicado Ibon, deberá actualizarse la información. Si mañana continúas con estas anomalías, indícanoslo.

Gero arte
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25-09-2013, 02:49 PM
Mensaje: #14
RE: A la espera de gestionar cambios
Hola Aitor,

Como me dices que te indique si sigo con las anomalias....pues sigo y más. Ahora también en consumos me aparecen las llamadas que mi ama me hace a mi (por duplicado por supuesto también), aunque la srta que me ha atendido diga que es imposible. Sigo sin poder ver los consumos del tfno que pasó de tarjeta a contrato, así que hay que esperar. Cada vez se va liando más el tema.

Te lo digo sólo como comentario ya que lo están comprobando.

Un saludo.
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25-09-2013, 02:59 PM
Mensaje: #15
RE: A la espera de gestionar cambios
Kaixo lapeke,

Si ya te han tomado nota nuestros compañeros, te llamarán cuando esté solucionado.

Agur bat
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