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Jose_© · 18-08-2013, 03:43 PM

No me deja entrar en la app. Me dice error de autenticacion.

Y he metido bien mi usuario y contraseña porque por la web si que me deja entrar al área de clientes

**Maitane** · (Este mensaje fue modificado por última vez en: 02-09-2013 08:02 AM por Ibon.)

Kaixo Jose_,

Cuando accedes a la APP ¿lo haces a través de una conexión Wifi o GPRS? ¿Puedes acceder a otras aplicaciones?
La aplicación se encuentra disponible para clientes particulares y el acceso y el uso son GRATUITOS. Si eres autónomo o empresa, podrás realizar estas gestiones a través de la web

Gero arte.

sugezarra · 18-08-2013, 04:29 PM

Mejor que nada ya es, pero estaría bien que guardará la contraseña y no tener que meterla cada vez que se entra, Eskerrik asko

**Maitane** · 18-08-2013, 04:34 PM

Kaixo sugezarra,

Tomamos nota de tu sugerencia, para futuras mejoras en la aplicación.

Gero arte.

Jose_© · 18-08-2013, 05:53 PM

Soy empresa, ahí estará el problema.

Se habilitará en un futuro?

donostiarra · 18-08-2013, 06:17 PM

Correcto, para empresa no deja por desgracia...

**Maitane** · 18-08-2013, 06:26 PM

Kaixo Jose_, donostiarra,

En la descripción de la propia aplicación, se informa que es para clientes particulares.
De todas formas, seguiremos trabajando para mejorarla.

Agur bat.

Zeltor · 19-08-2013, 12:09 PM

Creo que hay un problema con la aplicación.
Ya van dos veces, que después de entrar con la aplicación, intento acceder a través de la pagina web y me sale el siguiente aviso:

"La clave que has introducido es una clave temporal o está caducada. Por motivos de seguridad, es necesario que introduzcas una nueva. Muchas gracias."

Con lo que para poder mirar algo en la web, no me queda otra que cambiar la contraseña y poner una nueva.

**Maitane** · 19-08-2013, 12:14 PM

Kaixo Zeltor,

Ya estamos revisando lo que nos indicas.

Gero arte.

Jose_© · 19-08-2013, 02:36 PM

(19-08-2013 12:09 PM)Zeltor escribió: Creo que hay un problema con la aplicación.
Ya van dos veces, que después de entrar con la aplicación, intento acceder a través de la pagina web y me sale el siguiente aviso:

"La clave que has introducido es una clave temporal o está caducada. Por motivos de seguridad, es necesario que introduzcas una nueva. Muchas gracias."

Con lo que para poder mirar algo en la web, no me queda otra que cambiar la contraseña y poner una nueva.

Eso me pasó a mi también y tuve quite cambiar la contraseña .y luego encima no puedo entrar porque soy cliente de empresas