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APP Euskaltel Soporte
21-06-2017, 05:20 PM
Mensaje: #231
RE: APP Euskaltel Soporte
Kaixo arkonada,

¿Puedes enviarnos los datos del titular por MP para que podamos revisarlo?

Gero arte
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18-08-2017, 05:57 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 18-08-2017 06:02 PM por YFG.)
Mensaje: #232
RE: APP Euskaltel Soporte
hola. busco que la APP para el movil, me diga lo que he consumido.
sobre todos los minutos del fijo y a poder ser desglosado por la tarifa que tengamos( fijos, moviles, fines de semana)
asi llevariamos un mejor control. tengo hijos y asi controlo mejor el gasto.
de lo contrario, no le veo como para instalarmelo.
gracias.
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18-08-2017, 06:06 PM
Mensaje: #233
RE: APP Euskaltel Soporte
Kaixo YFG,

Para consultar el consumo del mes en curso de cada servicio, tienes que seleccionar el apartado Consumos. Después, para visualizar el detalle de las llamadas, pulsa sobre "ver llamadas"

Ondo izan
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18-08-2017, 06:16 PM
Mensaje: #234
RE: APP Euskaltel Soporte
hola, ya lo he visto pero no me vale. Figura el total sin más. estaría bien separar fijos, móviles, y si son fines de semanas. me obliga a mirar el calendario para ver si es laboral o finde o festivo.

estaría súper bien como una mejora a añadir a la APP
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18-08-2017, 07:24 PM
Mensaje: #235
RE: APP Euskaltel Soporte
Si lo ves detallado. En el detalle de los consumos
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18-08-2017, 07:39 PM
Mensaje: #236
RE: APP Euskaltel Soporte
creo que no me explico bien.
estaría bien separar fijos, móviles, y si son fines de semanas.
ya que me obliga a mirar el calendario para ver si es laboral o finde o festivo.

no me vale tampoco el total de llamadas porque los dias laborables y los findes/festivos no llevan los mismos minutos (segun el plan que tengais cada uno)

gracias
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18-08-2017, 07:45 PM
Mensaje: #237
RE: APP Euskaltel Soporte
Kaixo YFG,

En la APP, visualizas las llamadas realizadas por día y hora.
Por otro lado, si accedes al Área Cliente a través de nuestra web, podrás visualizar los consumos seleccionando los distintos filtros como, Todas las llamadas, solamente las llamadas a Fijo o a Móvil. También podrás descargarte tus consumos en PDF o en Excel para poner los filtros que más desees.

Ondo izan
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18-08-2017, 08:18 PM
Mensaje: #238
RE: APP Euskaltel Soporte
de todas formas gracias, pero no me sirve. o no me explico bien.
me obliga a mirar el calendario a mano, para distinguir laboral o festivo y etc. Este desglose sería ideal, igual es demasiado desglose/filtro para mi gusto, ver lo que me queda de minutos, etc.
gracias de nuevo.
saludos.

pd. tengo otra compañia tambien y me viene desglosado. una lastima. a ver en un futuro.
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18-08-2017, 08:29 PM
Mensaje: #239
RE: APP Euskaltel Soporte
No hay una tarifa de fin de semana no?
Si te viene al entrar los minutos que quedan
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18-08-2017, 08:41 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 18-08-2017 09:31 PM por Ander.)
Mensaje: #240
RE: APP Euskaltel Soporte
Kaixo YFG,

Sí, te has explicado perfectamente Gui
Vamos a trasladarlo para que se tenga en cuenta ante futuras mejoras de nuestra APP. Te enviamos la referencia por MP.

Ondo izan
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