APP Euskaltel Soporte

[Maitane]

Kaixo Pedroherre,

Para que podamos revisar tu incidencia por favor, escríbenos un MP indicando los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).
Quedamos a la espera.

Gero arte.

[Babyduran]

Hola no me deja logearme en la app ni en la página web con mi usuario y contraseña da error de conexión todo el rato, esto falla muchísimo estoy cansado ya de averías

[crash2016]

mp enviado aitor

[Aitor]

Kaixo Babyduran,

Comprueba nuevamente si te permite acceder. En caso que persista, envíanos un MP junto con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.

[Aitor]

Kaixo crash2016,

Te hemos respondido al MP que nos has enviado.

Agur bat.

[Txikitxu]

Con tantos mensajes y temas abiertos sobre esto dos dudas,
Por qué no se juntan?
No será algo general?

[Babyduran]

La huella en la app no funciona esta de adorno he probado con diferentes terminales y en todos igual....

[Maitane]

Kaixo Babyduran,

Hemos comprobado con algunos terminales y sí nos funciona la huella dactilar. Para que podamos revisar por qué en los que has probado no funciona correctamente, envíanos por MP los datos del titular, además de la siguiente información:

- Marca y modelo del terminal
- Sistema operativo y versión
- Versión de la App Euskaltel instalada.

Esperamos tu mensaje, gero arte.

[Anika220770]

Kaixo,

Me pide actualizar la aplicación en la tablet (Huawei) y me dice que no es compatible la nueva versión.
Que puedo hacer para ver las facturas entonces.

Mil esker.

[Aitor]

Kaixo Anika220770,

Indícanos, por favor, la versión que de la App que tienes actualmente.

Gero arte.