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APP versión IOS
05-02-2014, 03:59 PM
Mensaje: #31
RE: APP versión IOS
Kaixo jpr3103,

Hasta que no se comprueba que la incidencia no se vuelve a reproducir no se llama. Depende de cada caso y no hay un tiempo determinado. En tu caso te llamarán a lo largo del día de hoy.

Agur bat
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05-02-2014, 04:06 PM
Mensaje: #32
RE: APP versión IOS
Gracias
Ya me han llamado para que comprube la solución 15 horas y 2 minutos
De media en mi caso desde cerrar la incidencia 6 horas hasta que llaman
Gracias
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05-02-2014, 04:20 PM
Mensaje: #33
RE: APP versión IOS
Kaixo jpr3103,

Tu incidencia no se ha cerrado totalmente hasta que han contactado contigo.
Como hemos indicado todas las incidencias no son iguales y si han tardado unas horas en llamarte es porque se ha mantenido en observación para comprobar que todo estaba resuelto.

Agur bat
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