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Acceso Área Cliente
18-05-2015, 03:21 PM
Mensaje: #141
RE: Acceso área de clientes
He probado con ambas cosas, pero no hay manera.
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18-05-2015, 03:27 PM
Mensaje: #142
RE: Acceso área de clientes
Kaixo Beronika

¿La contraseña la has escrito mínimo de 7 caracteres y con números y letras?

Agur bat
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19-05-2015, 01:01 AM
Mensaje: #143
RE: Acceso área de clientes
Eskerrikasko Ainara,

Ya lo he solucionado. Era por lo de la contraseña, que no sabía lo de 7 caracteres mínimo y números y letras.
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19-05-2015, 08:35 AM
Mensaje: #144
RE: Acceso área de clientes
Kaixo Beronika

Nos alegra saber que ya lo tienes solucionado, para cualquier otra consulta, ya sabes donde encontrarnos.

Agur bat.
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09-09-2015, 09:32 AM
Mensaje: #145
RE: Acceso área de clientes
Hay algún problema puntual para entrar al área cliente? , llevo desde anoche intentando entrar pero se queda colgado pensando, tanto en Chrome como en Internet explorer, probado tanto con usuario con dni, usuario web o teléfono.
Gracias
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09-09-2015, 09:47 AM
Mensaje: #146
RE: Acceso área de clientes
Kaixo oskaroskab,

Hemos comprobado desde aquí el acceso al Área Cliente y no hemos detectado ninguna incidencia.

¿Te ocurre lo mismo si intentas acceder mediante nuestra App Soporte Euskaltel?

En la web, si pulsas sobre alguna opción (por ejemplo, Móvil) cuando se queda "pensando", ¿aparece en la parte superior derecha el nombre y apellidos del titular?

Gero arte
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09-09-2015, 10:10 AM
Mensaje: #147
RE: Acceso área de clientes
Con la App Soporte Euskaltel entro sin problemas. Cuando se queda pensando lo hace con el usuario y contraseña a la vista apareciendo aun el logo naranja de acceso al área clientes
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09-09-2015, 10:16 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 09-09-2015 10:17 AM por Maitane.)
Mensaje: #148
RE: Acceso área de clientes
Kaixo oskaroskab,

Como te ha indicado mi compañero Ibon, no tenemos ninguna incidencia con el apartado Área Cliente. ¿Puedes comprobar desde otro dispositivo si accedes correctamente? Después coméntanos el resultado.


Gero arte!
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09-09-2015, 10:57 AM
Mensaje: #149
RE: Acceso área de clientes
Vale ya he conseguido entrar, borrando todo el historial .
Gracias
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09-09-2015, 11:05 AM
Mensaje: #150
RE: Acceso área de clientes
Kaixo oskaroskab,

¡Perfecto! Gracias por compartir la solución con nosotros.

Agur bero bat
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