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Acceso Área Cliente
02-02-2018, 01:56 PM
Mensaje: #251
RE: Acceso Área Cliente
Kaixo Javitxon,

¿Qué dato es el que deseas modificar?
¿Has probado también a realizarlo desde otro dispositivo?

Quedamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.

Gero arte
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02-02-2018, 02:53 PM
Mensaje: #252
RE: Acceso Área Cliente
el dato qe intento cambiar el de "Acceso Área Cliente" que es una dirección de correo electrónico que es incorrecta y tengo que entrar con el DNI. De hecho cuando no conseguia entrar y pedía una contraseña nueva no me llegaban los correos electrónicos para regenerarla... habrá algún "javitxIon" recibiendo mucho spam.

Por otra parte, como acabo de darme de alta en Euskaltel, revisando los servicio de internet me aparece que tengo contratado un servicio tecnico premium por unos 5 euros al mes que en ningún momento he pedido y no me deja quitarlo....

Lo he probado desde 3 navegadores diferentes en 3 sistemas operativos diferentes y en 3 dispositivos diferentes.

Un saludo y gracias.
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02-02-2018, 03:45 PM
Mensaje: #253
RE: Acceso Área Cliente
Kaixo Javitxon,

Para revisar tu usuario web, envíanos un Mensaje Privado con tus datos.

El Servicio Técnico Premium, no es posible darlo de baja a través del Área Cliente, es necesario que envíes un email a info@euskaltel.com con la copia del DNI del titular.

Gero arte.
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