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Acceso Área Cliente
18-11-2018, 08:46 PM
Mensaje: #321
RE: Acceso Área Cliente
Arratsalde on,

Hace una semana he contratado con Euskaltel y no consigo accedes al área de clientes. Relleno todos los datos y me pone que me van a enviar la clave al mail, pero nunca llega. Al registrarme pongo el mismo mail (el único que tengo) con el que contraté. Incluso para poder firmarlo de forma digital me mandaron la documentación a este mismo correo.

¿Me podéis dar alguna solución para acceder?

Eskerrik asko.
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18-11-2018, 09:31 PM
Mensaje: #322
RE: Acceso Área Cliente
Kaixo stiff,

Indícanos por privado los datos del titular para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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21-11-2018, 10:20 PM
Mensaje: #323
Acceso a la web
No puedo acceder a la web, ni a la app ya que no me envia email ni sms al email y movil registrados en euskaltel.

Enviado desde mi ANE-LX1 mediante Tapatalk
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21-11-2018, 10:23 PM
Mensaje: #324
RE: Acceso a la web
Kaixo Maiteop,

Envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre, apellidos y el email de registro) para revisarlo desde aquí.

Gero arte.
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27-11-2018, 10:10 PM
Mensaje: #325
Anular pedido en la pagina web
Hola buenas noches, hay alguna forma de anular un pedido realizado por pagina web.
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27-11-2018, 10:29 PM
Mensaje: #326
RE: Anular pedido en la pagina web
Kaixo CapitanSky,

Indícanos por privado los datos del titular para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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29-11-2018, 05:50 PM
Mensaje: #327
No funciona la pagina cliente en Safari
Desde safari, al entrar en la pagina de cliente, esta bloqueada, no funciona nada. En otro navegador si.
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29-11-2018, 06:13 PM
Mensaje: #328
RE: No funciona la pagina cliente en Safari
Kaixo Jesus Elorriaga,

Acabamos de verificar que con Safari no hay ninguna incidencia a la hora de acceder al Área de Cliente, por lo que puede que se trate de una incidencia puntual de tu navegador.

Gero arte.
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29-11-2018, 08:27 PM
Mensaje: #329
RE: No funciona la pagina cliente en Safari
(29-11-2018 06:13 PM)Aitor escribió:  Kaixo Jesus Elorriaga,

Acabamos de verificar que con Safari no hay ninguna incidencia a la hora de acceder al Área de Cliente, por lo que puede que se trate de una incidencia puntual de tu navegador.

Gero arte.

Acceder, se accede, pero una vez en ella, no funciona
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29-11-2018, 09:50 PM
Mensaje: #330
RE: No funciona la pagina cliente en Safari
Kaixo Jesus Elorriaga,

Hemos verificado que con Safari se puede tanto acceder como realizar cualquiera de las gestiones posibles en el Área de Cliente. Una vez hayas verificado que en otros navegadores y dispositivos no te sucede, te recomendamos revisar los ajustes de tu navegador.

Gero arte.
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