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Acceso Área Cliente
03-02-2014, 07:28 PM
Mensaje: #41
RE: Acceso area de clientes
Si, gracias ya esta solñucionado con una nueva contraseña
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03-02-2014, 07:36 PM
Mensaje: #42
RE: Acceso area de clientes
Kaixo beatxu22,

Nos alegra que lo hayas solucionado. Avísanos si vuelves a tener cualquier incidencia.

Agur bat
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17-02-2014, 11:30 PM
Mensaje: #43
RE: Acceso area de clientes
Kaixo,

El viernes contrate a través de la pagina web la linea e Internet 120mb con Euskaltel y me llego un email confirmando el pedido y otro con el usuario y contraseña, para acceder al "Area de Clientes".

He intentado acceder al "Area de Clientes" y me es imposible, siempre muestra el mensaje:

"Esta sesión ha finalizado o ha estado inactiva durante un tiempo prolongado. Por razones de seguridad se ha procedido a la desconexión automática del servicio."

He probado con varios ordenadores, con varios navegadores y siempre el mismo mensaje, incluso e solicitado una nueva contraseña y sigue igual.

La cuestión es que mis padres son también de Euskaltel y a su "Area de clientes" puedo acceder sin problemas desde los ordenadores y navegadores que no me dejan acceder a mi "Area de Cliente".

¿Alguien me puede echar una mano y dar alguna idea?

Un saludo.
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18-02-2014, 09:39 AM
Mensaje: #44
RE: Acceso area de clientes
Kaixo maremoto91,

Envíanos un MP con los datos del titular para que podamos revisar si el registro en el Área Cliente se ha creado correctamente.
Recuerda que si todavía no dispones de ningún servicio contratado en tu Área cliente no te aparecerá nada,y este puede ser el motivo por el que no te deja acceder.

Agur bat.
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19-02-2014, 01:44 PM
Mensaje: #45
RE: Acceso area de clientes
Todo solucionado como te he dicho por MP.

Un saludo.
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19-02-2014, 02:57 PM
Mensaje: #46
RE: Acceso area de clientes
Kaixo maremoto91,

Nos alegra saber que ya esté todo solucionado. Con cualquier otra duda, nos comentas.

Agur bat
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01-03-2014, 12:24 PM
Mensaje: #47
RE: Acceso area de clientes
Funciona bien el area de cliente en Firefox?.

Me dice esto:

The requested content cannot be loaded.
Please try again later.

Con Opera va bien.
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01-03-2014, 12:34 PM
Mensaje: #48
RE: Acceso area de clientes
Kaixo David.C,

No tenemos constancia de ninguna incidencia en el acceso al Área Cliente.
¿Desde qué dispositivo estás accediendo?

Gero arte.
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01-03-2014, 12:55 PM
Mensaje: #49
RE: Acceso area de clientes
Aupi,

Yo uso firefox y me funciona bien.
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03-03-2014, 11:29 PM
Mensaje: #50
RE: Acceso area de clientes
yo utilizo el chrome normalmente y me va bien.
He probado con el firefox y tambien me va
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