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Acceso Área Cliente
13-09-2016, 06:15 PM
Mensaje: #191
RE: Acceso área de clientes
Ningún error; intenta abrirse nada mas.
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13-09-2016, 06:19 PM
Mensaje: #192
RE: Acceso área de clientes
Kaixo ecroned,

¿Nos puedes especificar si se queda pensando o aparece una página en blanco?

Gero arte.
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13-09-2016, 06:54 PM
Mensaje: #193
RE: Acceso área de clientes
Ninguna de las dos opciones, hace un amago de abrirse (como un flash) y vuelve a la ventana anterior.
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13-09-2016, 07:13 PM
Mensaje: #194
RE: Acceso área de clientes
Kaixo ecroned,

¿Nos puedes especificar la versión del navegador Edge y del Internet Explorer con los que intentas acceder?

Gero arte.
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13-09-2016, 07:41 PM
Mensaje: #195
RE: Acceso área de clientes
El EDGE es la 38.143930.0
Explorer 11.103.14393.0
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13-09-2016, 08:07 PM
Mensaje: #196
RE: Acceso área de clientes
Kaixo ecroned,

Tras consultar tu caso, lamentamos informarte que actualmente no es posible el acceso al área de cliente con los navegadores que nos indicas.

Ondo izan.
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13-09-2016, 08:19 PM
Mensaje: #197
RE: Acceso área de clientes
Muchas gracias por la información, esperaré a que actualicen la web para el acceso a través de mis navegadores.
Un saludo.
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13-09-2016, 08:57 PM
Mensaje: #198
RE: Acceso área de clientes
Kaixo ecroned,

Para cualquier otra consulta, ya sabes donde encontrarnos.

Ondo izan.
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15-09-2016, 01:22 PM
Mensaje: #199
RE: Acceso área de clientes
Kaixo,

Si no os deja acceder con algún navegador en concreto, probard a borrar la memoria caché del mismo
Os indicamos cómo borrarla en algunos navegadores:

Firefox:
Abre Firefox y dirígete a Historial > Limpiar el historial reciente. Elige el periodo de tiempo, los objetos que deseas limpiar y presiona en Limpiar ahora.

Internet Explorer 6:
Abre Internet Explorer 6 y dirígete a Herramientas > Opciones de Internet > pestaña General. Presiona en Eliminar Archivos. Selecciona la casilla Eliminar todo el contenido sin conexión y haz clic en Aceptar.

Internet Explorer 7 & 8:
Abre Internet Explorer 7 y dirígete a Herramientas > Opciones de Internet > Pestaña General. Presiona en Eliminar en la sección Historial de exploración. Elige los objetos que deseas eliminar y presiona el botón Eliminar al lado de cada objeto para eliminarlo.

Internet Explorer 9:
En Internet Explorer 9 dirígete a Herramientas > Seguridad > Eliminar el historial de exploración. Luego, desactiva el recuadro Preservar datos de sitios web favoritos, activa el recuadro Cookies y Archivos temporales de Internet y presiona en Eliminar.

Safari:
Abre Safari y dirígete a Safari > Vaciar caché. Presiona Vaciar en la ventana que se abre para limpiar el caché.

Opera:
Abre Opera y dirígete a Herramientas > Eliminar información privada. Elige los objetos que deseas eliminar y presiona Eliminar.

Chrome
Presiona en el ícono con forma de tres lineas horizontales en la esquina superior derecha del navegador y dirígete a Herramientas > Eliminar datos de navegación. Selecciona los objetos que quieres eliminar, elige el periodo de tiempo que se usará para eliminar el caché y presiona Eliminar datos de navegación.

Gero arte.
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25-09-2016, 08:11 PM
Mensaje: #200
Acceso área cliente
Buenas tardes

Desde el pasado viernes 23 no puedo acceder al apartado de internet dentro del área cliente.

Saludos
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