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Acceso Área Cliente
03-12-2018, 10:10 AM
Mensaje: #331
Personalizar pack en la web
Buenos días , al intentar personalizar un pack en la web no permite elegir 3 líneas de móvil y teléfono fijo, en cualquier modalidad que eliga al escoger 3 líneas de móvil desaparece el fijo y al elegir el fijo se pasa a 2 líneas de móvil
Un saludo
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03-12-2018, 10:21 AM
Mensaje: #332
RE: Personalizar pack en la web
Kaixo oskaroskab,

Indícanos por privado los datos del titular para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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03-12-2018, 12:41 PM
Mensaje: #333
RE: Personalizar pack en la web
Es en la web general , no en el acceso a clientes
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11-12-2018, 12:28 AM
Mensaje: #334
korreoa
Gabon,

Ez naiz gogoratzen ze usuario/email jarri nuen interneteko orrian alta ematean. Esaterik bai? Ezin ditut eta fakturak begiratu.

Milesker!
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11-12-2018, 09:57 AM
Mensaje: #335
RE: korreoa
Kaixo josu10,

Bidal iezaguzu mezu pribatu bat, titularraren datuekin eta emandako harreman helbide elektronikoarekin.

Gero arte.
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18-12-2018, 11:35 PM
Mensaje: #336
RE: Acceso Área Cliente
Me podéis ayudar a entrar al área de cliente?
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19-12-2018, 09:40 AM
Mensaje: #337
RE: Acceso Área Cliente
Kaixo espejo25,

Si estas registrado y no te permite acceder al Área Cliente, prueba restableciendo tu clave desde aquí. También puedes comprobarlo desde otro navegador o dispositivo. En caso de que sigas igual, envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.
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21-12-2018, 07:49 PM
Mensaje: #338
PIN
Buenas,
Estoy intentando cambiar el pass del usuario para entrar al área de cliente, y me pide el PIN.
Ese PIN es el actual de él, o el que nos dieron inicialmente?

Un saludo.
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21-12-2018, 09:22 PM
Mensaje: #339
RE: PIN
Kaixo Julenis,

En este caso el PIN se refiere al código numérico que te llegará al móvil que has indicado a modo de SMS normal. Aclarar que no tiene nada que ver con el PIN de la tarjeta SIM.

Gero arte.
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25-12-2018, 03:51 AM
Mensaje: #340
Recuperar contraseña
Ya he intentado recuperar mi contraseña muchas veces y siempre me sale el mensaje de atención revisa el formulario, hay algunos campos sin rellenar o con formato incorrecto, ya he probado con 4 navegador es diferentes, por favor una solución, necesito entrar en el área de clientes

Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
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