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Acceso Área Cliente
20-04-2019, 06:21 PM
Mensaje: #371
RE: Acceso Área Cliente
Hola, cómo puedo mandar un mensaje privado al área de clientes?
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20-04-2019, 06:56 PM
Mensaje: #372
RE: Acceso Área Cliente
Al área cliente no se puede mandar mensajes privados. No es un foro
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20-04-2019, 06:56 PM
Mensaje: #373
RE: Acceso Área Cliente
Kaixo Leti,

En el Área Cliente no existe la opción de enviar mensajes privados. Si tienes cualquier otra duda, puedes utilizar este medio para consultarla.

Gero arte.
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30-04-2019, 08:52 AM
Mensaje: #374
RE: Acceso Área Cliente
Hola:

Soy nuevo usuario de Euskaltel, y también nuevo en el foro.

Hoy tiene que terminar la portabilidad de mis líneas de móvil y ya está funcionando la línea fija y el acceso a internet/tv. Escribo porque tengo un problema con el registro en el área de cliente. Introduzco todos los datos y al terminar, me dice:

El email introducido ya está en uso

He probado con varias direcciones de correo electrónico, varias contraseñas, con número de cuenta, con numero de móvil, vaciando la caché del navegador, con distintos navegadores.. El mensaje es siempre el mismo y no me permite registrame.

¿Alguien puede echarme un cable?

Gracias.
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30-04-2019, 09:53 AM
Mensaje: #375
RE: Acceso Área Cliente
Kaixo JFN,

La cuenta de correo que estás introduciendo para registrarte, ¿ha sido utilizada anteriormente como usuario web? Prueba a registrarte con otro correo electrónico.

Si continúas sin completar el registro, envíanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular junto con el email con el que intentas registrarte para que comprobemos el estado de tu Área Cliente.

Gero arte
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30-04-2019, 03:26 PM
Mensaje: #376
RE: Acceso Área Cliente
Todo solucionado Maitane. Muchas gracias. Así da gusto.
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30-04-2019, 03:44 PM
Mensaje: #377
RE: Acceso Área Cliente
Kaixo JFN,

Nos alegra que se haya solucionado. Para cualquier cuestión, cuenta con nosotros.

Gero arte.
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01-05-2019, 06:53 PM
Mensaje: #378
RE: Acceso Área Cliente
Buenas tardes,
Estoy intentando crear un usuario para poder usar la app de euskaltel, pero me dice que el nif es no se ha encontrado. Me podeis ayudar?
Gracias!
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01-05-2019, 07:26 PM
Mensaje: #379
RE: Acceso Área Cliente
Kaixo Noami,

Confírmanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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03-05-2019, 10:21 AM
Mensaje: #380
RE: Acceso Área Cliente
Egun on,
Estoy intentando crear un usuario para poder usar la app de euskaltel, pero me dice que el nif no se ha encontrado y si intento darme de alta vía web me dice que el email introducido ya está en uso. Podéis ayudarme?
Gracias!
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