Acceso Área Cliente

[crash2016]

contestado al MP agur bat

[Esti.94]

Hola, buenos días

Tengo un problema para acceder a mi cuenta de euskaltel con un DNI asociado, porque la cuenta que me dicen que tengo asociada a ese DNI no nos pertenece a ninguno, con lo cual no puedo recuperar la clave y no puedo acceder a mi cuenta.
Me gustaría saber si se puede cambiar el email que esta asociado, dado que ese email no es nuestro, y por lo t a no no podemos acceder a él.

A la espera de respuesta.
Un saludo,

Estibaliz A.

[Ainara]

Kaixo Esti.94,

Para poder ayudarte es necesario que nos escribas un MP indicando los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.