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Acceso Área Cliente
21-07-2020, 03:26 PM
Mensaje: #471
RE: Acceso Área Cliente
contestado al MP agur bat
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14-08-2020, 10:59 AM
Mensaje: #472
Problema con el email de acceso
Hola, buenos días

Tengo un problema para acceder a mi cuenta de euskaltel con un DNI asociado, porque la cuenta que me dicen que tengo asociada a ese DNI no nos pertenece a ninguno, con lo cual no puedo recuperar la clave y no puedo acceder a mi cuenta.
Me gustaría saber si se puede cambiar el email que esta asociado, dado que ese email no es nuestro, y por lo t a no no podemos acceder a él.

A la espera de respuesta.
Un saludo,

Estibaliz A.
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14-08-2020, 11:07 AM
Mensaje: #473
RE: Problema con el email de acceso
Kaixo Esti.94,

Para poder ayudarte es necesario que nos escribas un MP indicando los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.
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