Acceso Área Cliente

[Ainara]

Kaixo Fernando Arroita,

Si quieres que revisemos si estás registrado, envíanos por privado el DNI del titular.

Agur bat.

[nohara]

me pide que introduzca el NIF, me pide el numero de movil, lo hago, lo verifico y no hay manera.

[Ibon]

Kaixo nohara,

¿La letra del NIF la introduces en mayúscula? ¿El teléfono móvil es de Euskaltel?

Agur bat

[nohara]

si, y he marcado la casilla, todo por 3ª vez.

el telefono lo tengo con euskaltel hace años

[Ibon]

Kaixo nohara,

¿Puede ser que ya estuvieras registrada anteriormente?

Agur bat

[nohara]

que yo recuerde, no. por si acaso, he intentado entrar directamente, pero no me deja ni reconoce mi email para mandarme la contraseña

[Ibon]

Kaixo nohara,

Envíanos los datos del titular por privado para comprobar dónde puede estar la incidencia.

Agur bat.

[nohara]

ok, ya esta

[Ibon]

Kaixo nohara,

Hemos recibido el mensaje privado y te hemos contestado.

Agur bat

[sdlasheras]

Buenos días,

necesito ayuda para poder acceder al area cliente.

Intento recuperar contraseña con el mail al que me llegan las facturas pero me dice que ese email no es cliente.

¿qué puedo hacer?

gracias y un saludo