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Acceso Área Cliente
26-03-2015, 03:47 PM
Mensaje: #131
RE: Acceso área de clientes
Kaixo sdlasheras

Mándanos los datos del titular por MP, para que podamos revisar donde se encuentra el fallo.

Gero arte
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26-03-2015, 04:02 PM
Mensaje: #132
RE: Acceso área de clientes
Kaixo sdlasheras,

¿Has intentado recuperar con alguno de los otros dos métodos (NIF o número de teléfono Euskaltel)?

Gero arte.
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26-03-2015, 04:29 PM
Mensaje: #133
RE: Acceso área de clientes
(26-03-2015 04:02 PM)Ibon escribió:  Kaixo sdlasheras,

¿Has intentado recuperar con alguno de los otros dos métodos (NIF o número de teléfono Euskaltel)?

Gero arte.

Si, he probado todas las posibilidades pero no hay manera siempre el mismo mensaje, como si no fuese cliente.
Le he mandado mis datos a Ainara.
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26-03-2015, 05:23 PM
Mensaje: #134
RE: Acceso área de clientes
Kaixo sdlasheras

Te hemos mandado un mensaje privado, para que nos aclares una duda.

Agur bat
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26-03-2015, 05:56 PM
Mensaje: #135
Re: Acceso área de clientes
Cómo se accede al foro ahora desde el área clientes???
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26-03-2015, 06:09 PM
Mensaje: #136
RE: Acceso área de clientes
Kaixo pistondeco,

De momento esa opción no esta disponible. Recogemos tu sugerencia y la trasladamos al departamento correspondiente.

Agur bat.
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16-05-2015, 12:51 AM
Mensaje: #137
PROBLEMAS ACCESO AREA CLIENTE
Hola,

El 20 de Abril aproximadamente me dí de alta en Euskaltel como nuevo cliente. Hoy he intentado varias veces registrarme como usuario en la página web y no hay manera. Siempre me da el mismo error:
"¡Atención! No ha sido posible realizar la identificación con los datos introducidos. Por favor, comprueba que los datos son correctos y que corresponden al del titular de la cuenta Euskaltel.".
Yo he metido todos los datos correctamente pero me ha sido imposible. Me podríais ayudar.
Gracias.
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16-05-2015, 10:18 AM
Mensaje: #138
RE: Acceso área de clientes
Kaixo Beronika,

La letra del DNI, ¿la introduces en mayúscula?

Gero arte.
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16-05-2015, 06:39 PM
Mensaje: #139
RE: Acceso área de clientes
He probado en ponerla en mayúscula y minúscula pero no hay manera, siempre me da el mismo error.
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16-05-2015, 06:41 PM
Mensaje: #140
RE: Acceso área de clientes
Kaixo Beronika,

¿Estás introduciendo el número de cuenta o el móvil Euskaltel?

Agur bat.
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