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Acceso área de clientes
09-10-2012, 01:13 PM
Mensaje: #11
RE: usuario de acceso area clientes
Solucionado

Ezkerrik asko
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09-10-2012, 01:21 PM
Mensaje: #12
RE: usuario de acceso area clientes
Kaixo kauzkin,

Gracias a ti por usar este Foro. Esperamos seguir viéndote por aquí compartiendo tus dudas. Gran sonrisa

Agur bat,
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10-10-2012, 09:30 PM
Mensaje: #13
Acceso Área Cliente
Cuando intento acceder al Acceso Área Cliente de la web, me dice lo siguiente

Cita:HA OCURRIDO UN ERROR
en este momento no podemos mostrar la pagina que solicita

euskaltel
Ha ocurrido un error
En este momento no podemos mostrar la pagina que solicita.
Esto se puede deber a que:

El sitio web ha encontrado algún problema.
La dirección es incorrecta o está mal escrita
El enlace este roto o desactualizado
El servidor no permite el acceso.
Puede que se haya quitado la página que está buscando, que haya cambiado de nombre o bien que no esté disponible temporalmente.

Pruebe lo siguiente:

Si escribió la dirección de la página en la barra de direcciones, compruebe que la ha escrito correctamente,
Abra la página principal y busque vinculos a la información que desee.
Haga click en el botón Atrás para probar con otro vínculo,

Puede buscar la página en el Mapa web:
.........................


hago todo lo que me dicen
y nada ...
asi que no puedo acceder a mi factura,
nunca he tenido este problema,
que se os ocurre que puedo hacer??

gracias de antemano
Esther
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10-10-2012, 09:34 PM
Mensaje: #14
RE: Acceso Área Cliente
Kaixo Esther,

Puede ser una incidencia puntual, porque no tenemos constancia de que en estos momentos este fallando. Intenta acceder pasados unos minutos, y si sigues con la incidencia, nos lo indicas.

Gero arte
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11-10-2012, 06:55 PM
Mensaje: #15
RE: Acceso area de clientes
Hola,
Tengo un problema para registrarme y acceder al area de clientes.
me dice:
´´ Formato del NIF incorrecto. Formato del DNI: 8 dígitos y una letra ´´.
Es que yo tengo NIE, con letra+6 digitos+letra.
Como puedo registrarme en estas condiciones?

Gracias!
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11-10-2012, 07:10 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 11-10-2012 07:58 PM por Aitor.)
Mensaje: #16
RE: Acceso area de clientes
Kaixo dorina,

Mándanos por MP los datos del titular y un teléfono de contacto para poder resolver tu incidencia.

Agur bat,
Kaixo dorina,

Hemos intentado enviarte un MP; pero no nos ha sido posible, ya que no tienes los MP habilitados.

Por otro lado, nuestros compañeros han intentado localizarte para crear el usuario, pero no les ha sido posible.

Mándanos, por favor, un horario en el que puedan llamarte.

Gero arte,
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11-10-2012, 08:31 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 11-10-2012 08:33 PM por dorina.)
Mensaje: #17
RE: Acceso area de clientes
(11-10-2012 07:10 PM)Aitor escribió:  Kaixo dorina,

Mándanos por MP los datos del titular y un teléfono de contacto para poder resolver tu incidencia.

Agur bat,
Kaixo dorina,

Hemos intentado enviarte un MP; pero no nos ha sido posible, ya que no tienes los MP habilitados.

Por otro lado, nuestros compañeros han intentado localizarte para crear el usuario, pero no les ha sido posible.

Mándanos, por favor, un horario en el que puedan llamarte.

Gero arte,

que promptitud! me fui un poco de casa ...y ya esta...me han llamado. lo siento. ahora puedo recibir MP y tambien telefonos. pero como manaña hay fiesta, espero que se va a solucionar el lunes!
gracias!
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11-10-2012, 08:39 PM
Mensaje: #18
RE: Acceso area de clientes
Kaixo dorina,

Nos han indicado nuestros compañeros que se han puesto en contacto contigo y ya tienes la incidencia solucionada.

Esperamos que sigas utilizando este Foro para cualquier duda que tengas.

Agur bat, Gran sonrisa
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16-10-2012, 02:09 PM
Mensaje: #19
Problema con el acceso area cliente
Hace mucho tiempo que no entro ahí y se me ha olvidado el nombre de usuario, solo hay opcion de recuperar contraseña. ¿que puedo hacer[/i]?
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16-10-2012, 04:13 PM
Mensaje: #20
RE: Problema con el acceso area cliente
Kaixo side,

Tienes que volver a registrarte.
Introduce todos los datos que se solicitan en el Alta Área cliente y el sistema te va ha indicar que ya estas registrado facilitándote tu usuario.

Si todavía no has recuperado la contraseña, pincha en olvide la clave y recibirás un correo con la nueva clave.

Cuando accedas al Área cliente con tu usuario y nueva clave, el sistema te indicara que la clave es temporal y podrás cambiarla.

Gero arte.
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