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Acceso área de clientes
14-07-2017, 04:38 PM
Mensaje: #231
RE: Acceso área de clientes
(14-07-2017 08:21 AM)Maitane escribió:  Kaixo Gorka13,

¿En el mail que recibes te aparece un enlace para restablecer la contraseña?

Gero arte.

Si, y en la ventana que abre tengo que poner la nueva contraseña y el número de móvil. Lo hago, se me abre una nueva ventana donde tengo que introducir un código que me llega por sms, lo hago y me dice que no es correcto.
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14-07-2017, 04:41 PM
Mensaje: #232
RE: Acceso área de clientes
Kaixo Gorka13,

Facilítanos, por favor, por MP el DNI del titular para que lo podamos revisar.

Gero arte.
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30-10-2017, 05:23 PM
Mensaje: #233
RE: Acceso área de clientes
Arratsalde on!

Tengo el mismo problema que Gorka13, al intentar iniciar por primera vez en el área de clientes, todo va bien hasta que me pide la clave que me han enviado por sms, y me da error:

"¡Atención! Revisa el formulario, hay algunos campos sin rellenar o con formato incorrecto"
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30-10-2017, 05:47 PM
Mensaje: #234
RE: Acceso área de clientes
Kaixo AintzaneSJ,

¿Puedes probar a recuperar la contraseña desde otro navegador?

Gero arte.
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30-10-2017, 10:53 PM
Mensaje: #235
RE: Acceso área de clientes
(30-10-2017 05:47 PM)Maitane escribió:  Kaixo AintzaneSJ,

¿Puedes probar a recuperar la contraseña desde otro navegador?

Gero arte.

Bale! Lo he intentado con el internet explorer y ha funcionado a la primera, mila esker Maitane!
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