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Acceso área de clientes
07-11-2012, 02:03 PM
Mensaje: #31
RE: Acceso area de clientes
Gracias Ander ya se han puesto en contacto conmigo, esto es rapidez Gui
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07-11-2012, 05:19 PM
Mensaje: #32
RE: Acceso area de clientes
Kaixo txiki2401,

Esperamos que se resuelva con la mayor brevedad posible. No dudes en seguir utilizando este foro para cualquier consulta que tengas. Gui

Agur bat,
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25-11-2012, 10:50 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 25-11-2012 11:23 AM por Aitor.)
Mensaje: #33
Recuperar Clave
Hola! Cuando quiero recuperar mi clave, pongo todos los datos pero siempre me pone Formato del NIF incorrecto. Formato del DNI: 8 dígitos y una letra. Yo tengo NIE. Un ayudo? Gracias!

Nota moderación: Tema Combinado
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25-11-2012, 11:26 AM
Mensaje: #34
RE: Acceso area de clientes
Kaixo SoRiNuS,

Hemos combinado tu tema con éste; ya que tratan de lo mismo.

Por otro lado, para poder resolver tu incidencia, mándanos por MP los datos del titular y un teléfono de contacto.

Agur bat,
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24-11-2013, 01:08 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 24-11-2013 01:14 PM por Ibon.)
Mensaje: #35
2 problemas wifi area cliente
No puedo entrar area de cliente he pedido otra clave voy para cambiar la clave pongo la clave que me an dado despues pongo la mia nueva me pone error de contraseña .perdona por la extension un saludo joaquin
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24-11-2013, 01:22 PM
Mensaje: #36
RE: Acceso area de clientes
Kaixo casdearri,

La clave que intentas poner, ¿cumple los requisitos de seguridad?
- Mínimo 6 caracteres alfanuméricos
- Los 4 primeros caracteres no pueden coincidir con el nombre de usuario
- No puede coincidir la actual con la nueva.

Agur bero bat
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26-12-2013, 04:12 PM
Mensaje: #37
RE: Acceso area de clientes
Hola, soy cliente de RACCTEL y tengo entendido que puedo registrarme en Euskaltel, pero al hacer el registro me da error que o coincide el apellido con el registrado.
He probado mil opciones, donde puede estar el error?
Gracias
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26-12-2013, 04:28 PM
Mensaje: #38
RE: Acceso area de clientes
Kaixo cgballesteros,

Como usuario de RACCTEL debes solicitar el alta en el teléfono de atención al cliente de RACCTEL, en nuestra página web no es posible registrarse.

Agur bat
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03-02-2014, 05:08 PM
Mensaje: #39
RE: Acceso area de clientes
buenas tardes:

no me deja entrar en el area de clientes a consultar mi factura electronica

pongo mi usuario y mi contraseña y me dice que o no estoy autorizado o la contraseña no es valida

llevo años accediendo con la misma cuenta y es la primera vez que me pasa esto.

me podeis dar una solución
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03-02-2014, 05:26 PM
Mensaje: #40
RE: Acceso area de clientes
Kaixo beatxu22,

¿Has probado a reiniciar tu contraseña? Si quieres, puedes enviar un mail a nuestros compañeros de info@euskaltel.com y ellos podrán indicarte una nueva para que puedas acceder.

Agur bat
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