Acceso - Registro edonon

[JaiJes]

Buenas tardes,

soy un cliente de Euskaltel, desde hace unas 3-4 semanas. De momento todo perfecto excepto una cosa. El primer dia donde me dí de alta en una tienda de Usurbil, la persona que nos atendió se inventó un correo electrónico mio y a partir de ahí todo son problemas para intentar conectarme a Edonon. Parece ser que otra persona recibió un correo que debía llegarme a mi,se dio de alta etc etc...

He ido ya tres veces a esa tienda para que registren bien mi correo electrónico,nos dijeron que nos iban a llamar cuando tenga disponible Edonon y hasta hoy...vamos,que pasan olímpicamente de mi. Y repito, el error fue suyo por inventarse un correo electrónico mio que en nada se parece.

Y bueno, he leido manuales,he intentado mil veces registrarme/activar Edonon pero es imposible.

Me salen mensajes como "Se ha producido un error. Si pasados unos minutos no consigues acceder, puede ser que tu servicio EDONON no esté activado. Compruébalo en el area de cliente de Euskaltel."

y también: "Lo sentimos, no tiene contratado el servicio EDONON".

¿Qué tengo que hacer para tenerlo activado/contratado?

A mi en la tienda me dijeron que tenia contratado Edonon, tengo el TV Premium... Necesito que me echeis una mano por favor.

Eskerrik asko.

Jesus.