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Acceso a router ARRIS
09-03-2022, 08:05 PM
Mensaje: #11
RE: Acceso a router ARRIS
(09-03-2022 05:55 PM)Maitane escribió:  Kaixo Laranja,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.

Mañana viene el técnico, a ver si puede entrar al router con sus credenciales (con admin/password no hay manera... como dice la canción): ya os contaré. Saludos cordiales.
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09-03-2022, 09:21 PM
Mensaje: #12
RE: Acceso a router ARRIS
Kaixo Laranja,

Esperamos que nuestro compañero solucione mañana tu incidencia. Cualquier otra consulta que tengas, no dudes en trasladárnosla por este medio.

Agur bat.
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09-03-2022, 11:46 PM
Mensaje: #13
RE: Acceso a router ARRIS
yo todavia estoy esperando a que llame el tecnico para que venga,con el mismo problema de no poder entrar en ARRIS
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10-03-2022, 11:22 AM
Mensaje: #14
RE: Acceso a router ARRIS
(09-03-2022 11:46 PM)samtx escribió:  yo todavia estoy esperando a que llame el tecnico para que venga,con el mismo problema de no poder entrar en ARRIS

Tema solucionado: Prueba con Usuario: admin y Contraseña: clientes
Tan fácil como eso!!!!!
Un pequeño tirón de orejas al servicio telefónico de averías por no saber este tipo de cosas... o mejor dicho, a sus responsables por no comunicarlo a los operadores/as.
Un cordial saludo.
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11-04-2022, 04:04 PM
Mensaje: #15
RE: Acceso a router ARRIS
A fecha 11 del 4 del 2022 me ha pasado lo mismo, menos mal a Laranja.
En el chat me han dicho que resetee y si esto falla que llame al 1717.
¿Tan difícil y costoso es mandar un correo electrónico con el cambio a los usuarios y transmitirlo a vuestros operarios?.
Así os ahorraríais unas cuantas llamadas al servicio técnico, y molestias a los clientes.
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11-04-2022, 06:05 PM
Mensaje: #16
RE: Acceso a router ARRIS
Kaixo Josefa_briongos,

Trabajamos día a día para mejorar y ofreceros un servicio adaptado a vuestras necesidades, por lo que lamentamos las molestias ocasionadas.

Gero arte.
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14-05-2022, 09:51 PM
Mensaje: #17
RE: Acceso a router ARRIS
(10-03-2022 11:22 AM)Laranja escribió:  
(09-03-2022 11:46 PM)samtx escribió:  yo todavia estoy esperando a que llame el tecnico para que venga,con el mismo problema de no poder entrar en ARRIS

Tema solucionado: Prueba con Usuario: admin y Contraseña: clientes
Tan fácil como eso!!!!!
Un pequeño tirón de orejas al servicio telefónico de averías por no saber este tipo de cosas... o mejor dicho, a sus responsables por no comunicarlo a los operadores/as.
Un cordial saludo.

Te amo! Gracias!
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15-05-2022, 01:10 PM
Mensaje: #18
RE: Acceso a router ARRIS
Kaixo trust17,

Hemos recibido tu MP y te hemos respondido al mismo. Continuamos la conversación por esa vía.

Agur bat.
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