Actualizacion de ajustes de operador

[ketxupiko]

Kaixo,

No es por la cobertura. Hasta hace poco he tenido 4g sin problemas y los demas familiares que viven en casa siguen teniendolo. Ademas he mirado en el mapa y si que hay cobertura 4g aqui.

Tiene que ser alguna otra cosa.

Gero arte.

[Maitane]

Kaixo ketxupiko,

¿Puede probar a introducir tu tarjeta en otro teléfono para saber si es debido a la red a la tarjeta o del terminal?

Gero arte.

[ketxupiko]

Kaixo,

He probado en otro teléfono y me ha pasado lo mismo. Será cosa de la tarjeta.

Pero lo raro me parece que solo me pasa alrededor de casa y no en otros pueblos, por ejemplo. Pero no es cosa de la cobertura porque todos los demás de la familia utilizan 4g aquí sin problemas.

La única solución sera cambiar de tarjeta?

Eskerrik asko.

[Maitane]

Kaixo ketxupiko,

Te recomendamos que te acerques por un punto de venta indicando la incidencia, para que lo puedan revisar desde allí. Coméntales que hasta ahora sí tenías covertura 4G.

Gero arte

[ketxupiko]

Esta bien. Eso es lo que haré. Eskerrik asko por la atención prestada. Espero que pueda solucionarlo con eso.

Gero arte.