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App Soporte Euskaltel
13-12-2014, 05:13 PM
Mensaje: #1
App Soporte Euskaltel
Buenas,

Me he descargado la aplicación Soporte Euskaltel, pero no puedo iniciar sesión. Pone que meta mi usuario y contraseña web pero me sale "error de autenticación". Meto el email y la contraseña, tal y como lo hago en la página web de Euskaltel.

He intentado cambiar la contraseña pero sin ningún resultado. Utilizo un iPhone.

¿Como puedo acceder?

Gracias.
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13-12-2014, 05:57 PM
Mensaje: #2
RE: App Soporte Euskaltel
Kaixo

El usuario y contraseña de acceso a la App son las mismas que las del acceso al Área cliente de la Web.
¡qué vesión IOS tienes en tu Iphone?

Gero arte.
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13-12-2014, 06:00 PM
Mensaje: #3
RE: App Soporte Euskaltel
Kaixo Maitane,

Utilizo la versión 8.1.1 de iOS. ¿Puede ser que la aplicación todavía no funcione bien en iOS 8?

Gracias por la rápida respuesta.

Gero arte.
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13-12-2014, 07:16 PM
Mensaje: #4
RE: App Soporte Euskaltel
Kaixo josi2012,

Pasamos nota de tu incidencia para que la APP sea optimizada para esta versión.

Agur bat.
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13-12-2014, 11:14 PM
Mensaje: #5
RE: App Soporte Euskaltel
De acuerdo Maitane!

Muchas gracias! Espero que pronto esté solucionado.

Agur.
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