Enviar respuesta 
App aparecen llamadas de otra persona
22-01-2021, 11:38 AM
Mensaje: #11
RE: App aparecen llamadas de otra persona
(22-01-2021 11:31 AM)Jonkar3 escribió:  A eso de las 9:30 han desaparecido del listado todas las llamadas, a las 10 aproximadamente he enviado mis datos por mensaje privado para solucionar el tema.
Son las 10:28 y ahora aparece un nuevo listado de llamadas. Ahora son números de Álava y la lista se reduce a 5 supuestas llamadas.
Esto parece cachondeo

A mi tambien en estos momentos me aparecen cinco llamadas realizadas a numeros de Alava, las cuales no he realizado en ningun momento.
En cambio si accedo por el area de cliente "antigua", aparecen las llamadas reales.
Lo digo por si sirve de ayuda para resolver este asunto.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
22-01-2021, 11:53 AM
Mensaje: #12
RE: App aparecen llamadas de otra persona
Gracias sanpedro,
lo comprobaré
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
22-01-2021, 12:23 PM
Mensaje: #13
App aparecen llamadas de otra persona
Me han llamado de Euskaltel diciendo que estaba solucionado y la incidencia sigue exactamente igual sin solucionar..
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
22-01-2021, 02:09 PM
Mensaje: #14
RE: App aparecen llamadas de otra persona
Kaixo,

Os informamos que efectivamente era una incidencia que ya ha sido corregida y no va a afectar en vuestra facturación.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-06-2021, 02:28 PM
Mensaje: #15
RE: App aparecen llamadas de otra persona
Buenos días; vuelven a aparecer llamadas no realizadas.
¿Va a pasar esto cada pocos meses?
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-06-2021, 02:55 PM
Mensaje: #16
RE: App aparecen llamadas de otra persona
Kaixo Jonkar3,

Te hemos respondido al MP que nos has enviado. Continuamos la conversación por esa vía.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
14-06-2021, 05:22 PM
Mensaje: #17
RE: App aparecen llamadas de otra persona
Como parece que no respondéis a los mensajes privados, (me pedisteis continuar por privado), os escribo por este medio. Ayer reclamé por llamadas no realizadas desde mi fijo y que constan en la app ( del mismo modo que a principios de año), todavía sigo sin respuesta.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
14-06-2021, 06:07 PM
Mensaje: #18
RE: App aparecen llamadas de otra persona
Kaixo Jokar3,

Disculpa, no nos había saltado el mensaje, te hemos respondido por privado.

Gero arte,
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
17-06-2021, 11:49 AM
Mensaje: #19
RE: App aparecen llamadas de otra persona
Copio el mensaje que he puesto por privado a primera hora de la mañan ya que parece que es la única forma de que al menos os deís por enterados.
Desde que puse la reclamación, seguimos sin noticias vuestras.
Sigue apareciendo una llamada no realizada en mi perfil, (llamada que por lo que veo vais a cobrar).
Como en enero dando mil vueltas por errores vuestros .En diciembre termina mi vinculación con vosotros entonces igual tenéis algún interés.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
17-06-2021, 02:00 PM
Mensaje: #20
RE: App aparecen llamadas de otra persona
Kaixo Jonkar3,

Hemos respondido a tu solicitud vía privado para poder gestionarlo.

Agur bero bat.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)