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Atención! Revisa el formulario, hay algunos campos sin rellenar o con formato incorre
01-07-2020, 04:23 PM
Mensaje: #1
Atención! Revisa el formulario, hay algunos campos sin rellenar o con formato incorre
Intentando conectarme a la pagina de area-cliente me pasa algo muy amenudo. Tecleo mi NIE o telefono y mi contraseña y la web dice:

"Atención! Revisa el formulario, hay algunos campos sin rellenar o con formato incorrecto."

da igual si uso NIE o correo y da igual si los dos campos estan rellenados. Solo hay dos campos, por lo que no puede ser que hay algun campo sin rellenar.

Hace 15 minutos podia iniciar session en mi cuenta. Ahora ya no. Da igual que navegador uso. El resultado siempre es igual.
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01-07-2020, 05:24 PM
Mensaje: #2
RE: Atención! Revisa el formulario, hay algunos campos sin rellenar o con formato incorre
Kaixo Ian,

Si has rellenado ambos campos y te salta el error, es debido a que alguno de los dos datos introducidos es incorrecto. Te recomendamos que indiques la cuenta de correo y para verificar que no sea debido a la contraseña, prueba a cambiarla pulsando sobre el apartado "¿No recuerdas tu clave?".

Quedamos a la espera del resultado.

Gero arte
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02-07-2020, 12:52 PM
Mensaje: #3
RE: Atención! Revisa el formulario, hay algunos campos sin rellenar o con formato incorre
si, lo habia hecho, pero el error real era la contraseña. Lo habia cambiado 10 minutos antes, y habia grabado la contraseña en un gestor de contraseñas, pero la web no lo aceptaba.
Esto es bastante malo como mensaje de error.

Parece que tengo que resetear la contraseña cada vez que quiero entrar.
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02-07-2020, 01:48 PM
Mensaje: #4
RE: Atención! Revisa el formulario, hay algunos campos sin rellenar o con formato incorre
Kaixo Ian,

¿Has conseguido acceder al Área Cliente? Actualmente no tenemos ninguna incidencia notificada por este motivo, de todo modos no deberías recuperar la clave cada vez que necesites acceder.
Te recomendamos que accedas desde otro navegador.
Quedamos a la espera.

Ondo izan.
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16-07-2020, 12:49 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 16-07-2020 01:10 AM por rafa espada.)
Mensaje: #5
RE: Atención! Revisa el formulario, hay algunos campos sin rellenar o con formato incorre
Me pasa lo mismo, me dice que faltan campos por rellenar!!!! necesito acceder a las facturas!!!!!!
y le pides recuperar contraseña, aunque eso no es, la contraseña es correcta... y no envía el correo para restaurarla.

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16-07-2020, 07:44 AM
Mensaje: #6
RE: Atención! Revisa el formulario, hay algunos campos sin rellenar o con formato incorre
Kaixo rafa espada,

Envíanos, por favor, por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que lo podamos revisar. Quedamos a la espera.

Gero arte!
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16-07-2020, 09:29 AM
Mensaje: #7
RE: Atención! Revisa el formulario, hay algunos campos sin rellenar o con formato incorre
Ya he llamado al 1771, y tras 4:30min de locuciones varias, la persona que me ha atendido me lo ha solucionado en apenas 20 segundos.

Ha reseteado la contraseña.

Eskerrik asko!

p.d.
Luego la locución de la encuesta no funcionaba:
- Valore de 0 a 10 su satisfacción.
- 10
- Valor incorrecto
- 7
- Valor incorrecto
(cuelgo)

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16-07-2020, 09:50 AM
Mensaje: #8
RE: Atención! Revisa el formulario, hay algunos campos sin rellenar o con formato incorre
Kaixo rafa espada,

Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la resolución de la incidencia.
En cuanto a la encuesta, vamos a trasladar lo que nos comentas para que lo solucionen a la mayor brevedad.

Agur bero bat.
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