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Baja temporal
26-05-2016, 04:57 PM
Mensaje: #71
RE: Baja temporal
Kaixo asanbe,

La suspensión temporal se puede solicitar para los servicios de Telefonía Fija, Internet y Televisión durante mínimo un mes y máximo 3 meses al año.

Gero arte.
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25-01-2017, 07:34 PM
Mensaje: #72
RE: Baja temporal
Podria suspenderse el movil tambi3n
algunos aitas lo ouen agradecer
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25-01-2017, 08:43 PM
Mensaje: #73
RE: Baja temporal
Kaixo chochiveloz,

No es posible realizar la baja temporal el una línea móvil.

Agur bat.
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02-08-2017, 12:09 PM
Mensaje: #74
RE: Baja temporal
hola!! solicite una baja temporal de internet y el fijo desde el dia 24 de julio , el primer dia comprobe que el fijo si que me lo habian cortado, con lo cual di por sentado que internet tambien, pero he podido comprobar que internet continua funcionando a dia de hoy. ¿tengo que volver a llamar para que me lo corten??
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02-08-2017, 12:58 PM
Mensaje: #75
RE: Baja temporal
Kaixo fosli1,

Necesitamos que nos indiques el DNI del titular por mensaje privado para que comprobemos el estado de la suspensión temporal.

Gero arte.
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03-08-2017, 11:51 AM
Mensaje: #76
RE: Baja temporal
hecho
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03-08-2017, 12:33 PM
Mensaje: #77
RE: Baja temporal
Kaixo fosli1,

Hemos respondido a tu mensaje privado.

Gero arte.
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06-08-2017, 06:36 PM
Mensaje: #78
RE: Baja temporal
Hola, llevo varios días intentando solicitar la baja temporal de los servicios. He probado unas 8-9 veces llamando al 1717 y me ha sido imposible llegar a hablar con un agente para tramitar esto. Siempre que me van a pasar con uno se corta la llamada (el doble pitido), por si acaso me mantengo sin colgar pero cuelga solo.
Alguien podría ayudarme con esto?
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06-08-2017, 07:38 PM
Mensaje: #79
RE: Baja temporal
Kaixo icervera,

Nuestros compañeros del Servicio de Atención al Cliente 1717 no trabajan los sábados por la tarde ni los domingos. Si quieres, puedes solicitarlo enviando un mail a info@euakaltel.com. No te olvides mandar los datos del titular y la fecha de inicio y fin.

Gero arte.
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06-08-2017, 07:43 PM
Mensaje: #80
RE: Baja temporal
(06-08-2017 07:38 PM)Maitane escribió:  Kaixo icervera,

Nuestros compañeros del Servicio de Atención al Cliente 1717 no trabajan los sábados por la tarde ni los domingos. Si quieres, puedes solicitarlo enviando un mail a info@euakaltel.com. No te olvides mandar los datos del titular y la fecha de inicio y fin.

Gero arte.

He probado en diferentes dias durante la semana. Preferiria hablar con un agente directamente para hacerlo en el momento. Con fecha de inicio y fin te refieres a la del periodo de la baja, verdad?
Gracias por responder.
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