Enviar respuesta 
Bloquear número por Robo movil
30-09-2012, 02:27 PM
Mensaje: #1
Robo movil
Arratsaldeon,

Hoy a la madrugada me han robado el movil. Llamé enseguida para bloquear la tarjeta sim. Pero me pregunto como puedo hacer para bloquear el movil por completo.

Tengo entendido que con el numero IMEI se puede inutilizar el movil.¿A donde tendría que llamar? Tengo que decir que el movil es Libre. pero contrato euskaltel. ¿influye algo?

Tengo hecha la correspondiente denuncia.

eskerrik asko
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
30-09-2012, 02:43 PM
Mensaje: #2
RE: Robo movil
Kaixo Rsf1909,

Para poder bloquear el móvil por completo, manda un correo electrónico a la dirección info@euskaltel.com adjuntando:

- Denuncia
- Escrito firmado indicando que quiere bloquear el terminal
- Dni y nombre apellidos del titular.

Gero arte
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
01-10-2012, 12:54 PM
Mensaje: #3
RE: Robo movil
Eskerrik asko Ander!

Ya he mandado la información y los documentos que hay que mandar, espero recibir respuesta.

Eskerrik asko berriz ere egiten duzuen lan bizkor eta azkarrarengatik.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
01-10-2012, 12:59 PM
Mensaje: #4
RE: Robo movil
Kaixo Rsf1909,

Cuando recibas respuesta nos comentas para saber que esta todo bien.

Te animamos a seguir utilizando este medio.

Gero arte
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
01-10-2012, 01:33 PM
Mensaje: #5
RE: Robo movil
Acabo de recibir la respuesta por parte de Atención al cliente.

Me dicen que mi solicitud será trasladada al departamento correspondiente, y me dan el numero de la tramitación.

¿Se sabe cuanto pueden tardar en bloquear el terminal? Ya que no voy a poder recuperar el movil, no quiero que el que lo tenga ahora tenga acceso a fotos y demás archivos que hay en el.

Eskerrik asko berriro ere
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
01-10-2012, 02:22 PM
Mensaje: #6
RE: Robo movil
Kaixo Rsf1909,

Los bloqueos sobre los terminales se realizan una vez a la semana (Viernes); por lo que se efectuará el Viernes siguiente a la presentación de la documentación.

Agur bat,
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
02-10-2012, 10:15 AM
Mensaje: #7
RE: Robo movil
Kaixo Rsf1909,

A lo largo del día de ayer se realizaron bloqueos de terminales. Si quieres que te confirmemos si el tuyo esta bloqueado, mándanos un MP con los datos del titular (DNi y nombre-apellidos).

Gero arte
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
03-10-2012, 12:37 PM
Mensaje: #8
RE: Robo movil
Eskerrik asko Ander, MP enviado
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
04-10-2012, 09:20 PM
Mensaje: #9
RE: Robo movil
El número imei ¿donde viene?
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
04-10-2012, 09:28 PM
Mensaje: #10
RE: Robo movil
Kaixo jagiro,

El IMEI puedes encontrarlo en la caja del teléfono y dentro del mismo teléfono. Debajo de la batería hay una pegatina en el que aparece el número IMEI.

En caso de tener el teléfono encendido, puedes consultarlo también marcando*#06#y pulsando sobre la tecla llamada.

Gero arte,
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)