Bloquear número por Robo movil

[Rsf1909]

Arratsaldeon,

Hoy a la madrugada me han robado el movil. Llamé enseguida para bloquear la tarjeta sim. Pero me pregunto como puedo hacer para bloquear el movil por completo.

Tengo entendido que con el numero IMEI se puede inutilizar el movil.¿A donde tendría que llamar? Tengo que decir que el movil es Libre. pero contrato euskaltel. ¿influye algo?

Tengo hecha la correspondiente denuncia.

eskerrik asko

[Ander]

Kaixo Rsf1909,

Para poder bloquear el móvil por completo, manda un correo electrónico a la dirección info@euskaltel.com adjuntando:

- Denuncia
- Escrito firmado indicando que quiere bloquear el terminal
- Dni y nombre apellidos del titular.

Gero arte

[Rsf1909]

Eskerrik asko Ander!

Ya he mandado la información y los documentos que hay que mandar, espero recibir respuesta.

Eskerrik asko berriz ere egiten duzuen lan bizkor eta azkarrarengatik.

[Ander]

Kaixo Rsf1909,

Cuando recibas respuesta nos comentas para saber que esta todo bien.

Te animamos a seguir utilizando este medio.

Gero arte

[Rsf1909]

Acabo de recibir la respuesta por parte de Atención al cliente.

Me dicen que mi solicitud será trasladada al departamento correspondiente, y me dan el numero de la tramitación.

¿Se sabe cuanto pueden tardar en bloquear el terminal? Ya que no voy a poder recuperar el movil, no quiero que el que lo tenga ahora tenga acceso a fotos y demás archivos que hay en el.

Eskerrik asko berriro ere

[Aitor]

Kaixo Rsf1909,

Los bloqueos sobre los terminales se realizan una vez a la semana (Viernes); por lo que se efectuará el Viernes siguiente a la presentación de la documentación.

Agur bat,

[Ander]

Kaixo Rsf1909,

A lo largo del día de ayer se realizaron bloqueos de terminales. Si quieres que te confirmemos si el tuyo esta bloqueado, mándanos un MP con los datos del titular (DNi y nombre-apellidos).

Gero arte

[Rsf1909]

Eskerrik asko Ander, MP enviado

[jagiro]

El número imei ¿donde viene?

[Aitor]

Kaixo jagiro,

El IMEI puedes encontrarlo en la caja del teléfono y dentro del mismo teléfono. Debajo de la batería hay una pegatina en el que aparece el número IMEI.

En caso de tener el teléfono encendido, puedes consultarlo también marcando*#06#y pulsando sobre la tecla llamada.

Gero arte,