Bloqueo del Deco

[Ainara]

Kaixo side,

En cuanto la incidencia se haya solucionado nuestros compañeros del Departamento Técnico se pondrán en contacto contigo.

Agur bat.

[side]

(07-11-2014 04:49 PM)Ainara escribió:  Kaixo side,

En cuanto la incidencia se haya solucionado nuestros compañeros del Departamento Técnico se pondrán en contacto contigo.

Agur bat.

Sigo con la tele jodida, cuanto tengo que esperar?

[Aitor]

Kaixo side,

Hemos consultado con Ander el estado de tu incidencia, y nos indica que estamos a la espera de que nos facilites un teléfono de contacto en el que nuestros compañeros puedan localizarte.

Si quieres, envíame un MP con el número y se lo trasladaremos.

Gero arte

[side]

Vaya, al final me dicen que el deco no está en garantia y me quedo como estoy. A comprar un tdt y ajo y agua.

[Xabialv]

Se me ha quedado el deco bloqueado con las luces de encendido, 1,2 y @ encendidas y en la pantalla no hay señal

[Maitane]

Kaixo Xabialv,

Prueba a desconectar el cable de la corriente eléctrica volver a conectarlo y comprobar si se reinicia.

Gero arte.

[euskal_sherpa]

kaixo a mi tb me ha pasado que se me bloquea el deco Hd desde el viernes q nos dimos cuenta en todo el finde he tenido que desenchufar varias veces y al reiniciar todo se soluciona pero no entiendo lo de los bloqueos hasta ahora nunca habiamos tenido ningun problema todo empezo que me decia el crio que no se veian algunos canales

agur bat

[Aitor]

Kaixo euskal_sherpa,

¿Seguís sin ver algunos canales o está resuelto pero el decodificador se os bloquea constantemente?

Gero arte

[euskal_sherpa]

en principio esta resuelto ayer fallaban fox, fox +, cosmopolitan, etc

agur bat

[jonuntzalu]

hace ya desde 2 meses que tengo problemas para visualizar canales que tengo contratados.Llame al servicio tecnico y me dijeron que era problema de la actualizacion que debe de estar ejecutando euskaltel.Y que lo que tenia que hacer es desenchufar el deco y volverlo a enchufar hasta que lo actualizen.
Mis preguntas son las siguientes : De tanto enchufar y desenchufar no se acabara estropeando el deco? Quien cubrira si esto ocurre ,con la reparacion? y Como se puede estar cobrando por un servicio que es anomalo por parte de euskaltel?
Realmente me parece poco profesional.
Gracias de antemano.