Bloqueo del Deco

[Ibon]

Kaixo Juan jose apraiz,

Necesitamos que nos confirmes los canales que no vemos y la modalidad de televisión contratada.
Respecto al bloqueo del decodificador, ¿has comprobado que los cables estén todos correctamente conectados en amos extremos? ¿has restaurado a valores de fábrica el decodificador?

Gero arte.

[Juan jose apraiz]

Los canales que no veo son los de TNT, los de Axn y mi modalidad de contrato es Premium
Los cables esan correctamente colocados
Cuales son los valores de fabrica ? Yo no he modificado nada en ese sentido

[Maitane]

Kaixo Juan jose apraiz,

Envíanos un MP con los datos del titular, para que revisemos la modalidad de televisión que tienes contratado,

Gero arte.

[Maitane]

Kaixo Juan jose apraiz

Tienes los mensajes privados desactivados y no te podemos responde al mensaje.
Hemos realizado unos ajustes desde aquí. Comprueba si ahora ves los canales. AXN dial 22 y TNT dial 16.

Gero arte.

[Juan jose apraiz]

ok. lo compruebo. gracias

[Maitane]

Kaixo Juan jose apraiz,

Necesitamos saber, qué mensaje te aparece al acceder a los canales.

Gero arte.

[Juan jose apraiz]

que no hay señal

[Maitane]

Kaixo Juan jose apraiz,

Vamos a trasladar tu caso al servicio técnico.

Gero arte.