Enviar respuesta 
Bloqueo por imei (Robo terminal móvil)
31-03-2013, 07:18 PM
Mensaje: #31
RE: Robo movil
Kaixo luistomiz,

Para bloquear el teléfono por IMEI y que no puedan hacer uso de él, tienes que enviar la denuncia del robo (en ésta tiene que estar incluido el IMEI del terminal) a info@euskaltel.com.

Gero arte
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
17-05-2013, 04:34 PM
Mensaje: #32
RE: Duda bloqueo imei
Cuantos numeros tiene el imei?
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
17-05-2013, 05:24 PM
Mensaje: #33
RE: Duda bloqueo imei
Kaixo marin,

El IMEI es un código de 15 cifras.

Agur bat!
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-06-2013, 05:46 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 13-06-2013 05:52 PM por Aitor.)
Mensaje: #34
Movil robado
Ayer me robaron el móvil. Ya he anulado la SIM en el 1717 y me han dado una nueva SIM en una tienda Euskaltel. ¿Puede Euskaltel bloquear el terminal por el número de IMEI?
Gracias

Nota moderación: tema combinado
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-06-2013, 05:56 PM
Mensaje: #35
RE: Robo movil
Kaixo ubilbao001

Para bloquear el terminal, nos puedes enviar un correo electrónico a la dirección info@euskaltel.com adjuntando:

- Denuncia (aquí debe estar incluido el número IMEI)
- DNI, nombre y apelllidos del titular.

Gero arte
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-06-2013, 06:48 PM
Mensaje: #36
RE: Robo movil
Ya os he enviado el mail. Creo que los bloqueais los viernes, ¿no?

Muchas gracias.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-06-2013, 07:04 PM
Mensaje: #37
RE: Robo movil
Kaixo ubilbao001,

Los bloqueos de los terminales se realizan los viernes.
Si ya has enviado tu solicitud, nuestros compañeros la tramitarán con la mayor brevedad posible.

Agur bat.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
16-06-2013, 11:52 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 16-06-2013 11:53 AM por jagiro.)
Mensaje: #38
RE: Duda bloqueo imei
Para bloquear por robo ¿es neceaario mandar la denuncia de la policia?
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
16-06-2013, 12:06 PM
Mensaje: #39
RE: Duda bloqueo imei
Kaixo jagiro,

Para bloquear la Sim y que no se realicen llamadas desde el teléfono, no es necesario enviar la denuncia por Robo. Basta con llamar al servicio de Atención al Cliente o al Servicio Técnico (24h del día) y la SIM quedaría bloqueada.

En el caso de quieras bloquear el terminal por IMEI, si es necesario enviar la denuncia. Puedes hacerlo enviando un correo a info@euskaltel.com junto con los datos del titular.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
19-06-2013, 07:02 PM
Mensaje: #40
RE: Robo movil
Hola. ¿Podriaís decirme si se bloqueo el terminal tal y como solicité?
Gracias
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)