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Cómo hacer el cambio del PTR de Telefónica a Euskaltel
25-11-2016, 02:19 PM
Mensaje: #1
Informaci Cómo hacer el cambio del PTR de Telefónica a Euskaltel
Buenas,

Hace unos días hicimos el cambio de Vodafone a Euskaltel. La instalación de Internet funciona desde el día que vino el técnico, pero el cambio de línea de teléfono no está hecha. No se hizo porque así, mientras se hacía el cambio de línea (baja y alta en Euskaltel), no nos quedábamos un par de días sin teléfono.

Total, que le dijeron a mi pareja cómo hacer el cambio en la caja de conexiones, pero no se ha quedado con los detalles Lengua . Ahora la línea de teléfono pasa únicamente por el PTR de Telefónica.

Si podéis explicarme cómo hacerlo, lo haré yo mismo Gran sonrisa.

¡Muchas gracias!
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25-11-2016, 02:22 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 25-11-2016 02:30 PM por Ibon.)
Mensaje: #2
RE: Cómo hacer el cambio del PTR de Telefónica a Euskaltel
Kaixo Mikau,

¿Sabes dónde tienes instalada la toma de la telefonía fija?

Gero arte.
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25-11-2016, 02:28 PM
Mensaje: #3
RE: Cómo hacer el cambio del PTR de Telefónica a Euskaltel
Aupa Ander,

Sí, se dónde está.

Como desconozco la terminología de este mundo y quizás me cuesta hacerme entender un poco, intento concretar: se dónde está la toma de telefonía fija, que es donde estaba conectado hasta ahora el router mientras estábamos con Vodafone (y del router al teléfono fijo, que iba por VoIP).

Y se dónde está el PTR y las conexiones de teléfono.

No se si es esto lo que me preguntabas.

Gracias,
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25-11-2016, 02:55 PM
Mensaje: #4
RE: Cómo hacer el cambio del PTR de Telefónica a Euskaltel
Kaixo Mikau,

Lo único que tienes que haces es conectar el terminal fijo a la toma de Euskaltel. ¿Has probado a conectarlo?

Gero arte.
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25-11-2016, 03:27 PM
Mensaje: #5
RE: Cómo hacer el cambio del PTR de Telefónica a Euskaltel
¿A qué toma dices exactamente?

Según entiendo, las tomas de teléfono de la casa están todavía funcionando bajo la "configuración" de Vodafone. Y si enchufo el teléfono fijo, no me da tono. ¿No tengo que cambiar el cable del teléfono del PTR y pasarlo por la cajita (que no se ni qué nombre tiene) de Euskaltel?

Gracias,
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25-11-2016, 03:35 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 25-11-2016 03:56 PM por Ander.)
Mensaje: #6
RE: Cómo hacer el cambio del PTR de Telefónica a Euskaltel
Kaixo Mikau,

Indícanos, por favor, por MP el número del teléfono fijo para que lo podamos revisar.

Gero arte.
Kaixo Mikau,

No podemos contestarte por privado porque tienes los mensajes privados deshabilitados.

Gero arte.
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25-11-2016, 06:27 PM
Mensaje: #7
RE: Cómo hacer el cambio del PTR de Telefónica a Euskaltel
Ya está, ya podéis escribirme.
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25-11-2016, 06:50 PM
Mensaje: #8
RE: Cómo hacer el cambio del PTR de Telefónica a Euskaltel
Kaixo Mikau,

Tienes que conectar la línea a la toma que te ha instalado el técnico de Euskaltel.
Prueba en cual de las tomas tienes línea.

Gero
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