CISCO 3825: Consultas y Dudas
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25-03-2015, 11:25 AM
Mensaje: #2011
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RE: EUSKALTEL WIFI KALEAN: Dudas y Consultas
(24-03-2015 03:00 PM)Ibon escribió: Kaixo david76, Ayer os envíe un privado, ¿ Habéis podido mirar algo? ldías días. ayer Por la noche se producían cortes jugando multijugador online y a partir de las 12 directamente me quede sin internet. |
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25-03-2015, 11:58 AM
(Este mensaje fue modificado por última vez en: 26-03-2015 01:14 PM por Ibon.)
Mensaje: #2012
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RE: EUSKALTEL WIFI KALEAN: Dudas y Consultas
Kaixo david76,
Como te hemos indicado esta mañana por privado, nos consta que está trasladado a los responsables. La incidencia que indicas no tiene nada que ver con el servicio, tenemos constancia de una incidencia puntual en la conexión de internet a algunas páginas que se solucionó en menos de 1 hora. Agur bat. |
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25-03-2015, 12:25 PM
Mensaje: #2013
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RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo isuntxo,
Quedamos a la espera de las pruebas. Agur bat. |
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25-03-2015, 12:49 PM
Mensaje: #2014
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RE: EUSKALTEL WIFI KALEAN: Dudas y Consultas
¿Habéis borrado mi mensaje anterior?
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25-03-2015, 02:47 PM
Mensaje: #2015
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RE: EUSKALTEL WIFI KALEAN: Dudas y Consultas
Hola:
Reseteado de fábrica una cuarta vez y sigue apareciendo wifikalea emitiendo en mi mismo canal y todo eso que ya se sabe. Llamo al 1718: Insisten en que esa red será la de algún vecino, aunque verificando con "wifi analycer" las 2 redes emiten en mismo canal, intensidad y MAC ellos siguen dudando de lo que explico, pero bueno. Sigo sus instrucciones y me hacen desconectar las tomas del aparato Thomsom. Desaparecen las 2 redes (privada y kalean). Vuelvo a conectar todo y reaparecen de nuevo. Blanco y en botella, ¿no?. Abro incidencia pero ya me advierten que la tarifa del SAT es de 72 euros si yo no tengo razón. Seguiré informando a ver si me dan solución. PD: A día de hoy me dicen que soy el primero que reporta esta incidencia...y eso que este hilo del foro está que arde. |
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25-03-2015, 03:03 PM
(Este mensaje fue modificado por última vez en: 26-03-2015 12:51 AM por Ainara.)
Mensaje: #2016
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RE: EUSKALTEL WIFI KALEAN: Dudas y Consultas
Kaixo geron,
La incidencia con el Thomson a la que haces referencia está solucionada desde hace días, es por eso que nuestros compañeros te han indicado eso. Agur bat |
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25-03-2015, 03:55 PM
Mensaje: #2017
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RE: EUSKALTEL WIFI KALEAN: Dudas y Consultas
Kaixo, Ibon:
¿Cómo que la incidencia con los Thomson está solucionada? Si no he leído mal hay gente que todavía sigue con el problema tras la actualización del firmware y con la red wifikalean anclada en su aparato. ¿Has leído mensajes posteriores al 5/3/2015? |
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25-03-2015, 05:15 PM
Mensaje: #2018
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RE: EUSKALTEL WIFI KALEAN: Dudas y Consultas
(25-03-2015 02:47 PM)geron escribió: Hola: Yo creo que tu thomson ha tenido algún problema con la carga del firmware que ahora no podrá revertir. Cuando se actuliza un firmware a cualquier máquina siempre hay cierto riesgo, ten en cuenta de que estas borrando una memoria flash y cargando un código nuevo. Si la flash presenta algún problema el router puede hacer cosas raras. Ya verás como te lo cambian y arreglado. Eso si, tu tiempo no vale 70 euros. |
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25-03-2015, 06:16 PM
Mensaje: #2019
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RE: EUSKALTEL WIFI KALEAN: Dudas y Consultas
Kaixo geron,
Si el técnico determina que la incidencia es del propio cablemódem no se te facturara la salida e intervención. Agur bat. |
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25-03-2015, 10:05 PM
Mensaje: #2020
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RE: EUSKALTEL WIFI KALEAN: Dudas y Consultas
Hola, me podeis decir porque mi movil ya no se conecta a mi propia red, cuando llego a casa se conecta a WIFI KALEAN. Yo quiero que se conecte a mi propia red.
Alguna solución. Gracias |
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