CISCO 3825: Consultas y Dudas

[Rodrigo222222222]

Hola soy de argentina mi problema esque tengo fibertel modem cisco 3825 al andar mal formate el modem varias veces y dejo de funcionar... Lo raro esque desde el movil me conecta a la red wifi pero no me deja navegar ni mandar mensajes por whatsapp nada... y con la computadora lo tengo conectado por cable y tampoco funciona sale la computadora con el icono amarillo... opte por comunicarme con el servicio tecnico de fibertel me dijieron que tenian que mandar un tecnico pero tiene que haber un mayor y yo basicamente vivo solo y soy menor ademas de que no te ponen un horario fijo y tengo escuela y no puedo atenderlos... hace 2 semanas no tengo internet ya no se que hacer