CISCO 3825: Consultas y Dudas

[aitortxo]

He conseguido desactivar la red wifi, pero sigue emitiendo la red EUSKALTELWIFI_KALEAN, a pesar de que tengo el servicio desactivado en el área privada.
Lo que quiero es desactivar totalmente las señales de wifi, ya que para eso prefiero usar mi router.

[Aitor]

Kaixo aitortxo,

Para que podamos revisarlo desde aquí, envíanos un MP con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI).

Gero arte

[jesusmariafonte]

kaixo, egunon.
Llevamos unos días con un pack de Euskaltel que trae un Cisco 3825.
¿Se puede conectar a tomas RJ45 para que distribuya la señal de red por Ethernet a las tomas de casa, porque lo estamos intentando y no llega señal al resto de tomas?
Gracias.

[Ander]

Kaixo jesusmariafonte,

No hay problema en conectar el CM a una toma de RJ45 en red. Comprueba que existe conectividad si conectas un equipo (PC, portatil,...) por cable directamente al puerto del CM antes de revisar tu instalación para comprobar que la LAN del CM funciona correctamente.

Dado que es una instalación propia y que no ha realizado Euskaltel, no podemos darte soporte técnico en forma remota y eso solo lo puede comprobar un técnico in situ, aunque si solicitas un técnico de Euskaltel informarte que tendría costes asociados por la salida e intervención que puedes evitar con la contratacion del Servicio Técnico Premium.

Agur bat!

[jesusmariafonte]

(16-08-2018 10:24 AM)Ander escribió:  Kaixo jesusmariafonte,

No hay problema en conectar el CM a una toma de RJ45 en red. Comprueba que existe conectividad si conectas un equipo (PC, portatil,...) por cable directamente al puerto del CM antes de revisar tu instalación para comprobar que la LAN del CM funciona correctamente.

Dado que es una instalación propia y que no ha realizado Euskaltel, no podemos darte soporte técnico en forma remota y eso solo lo puede comprobar un técnico in situ, aunque si solicitas un técnico de Euskaltel informarte que tendría costes asociados por la salida e intervención que puedes evitar con la contratacion del Servicio Técnico Premium.

Agur bat!

Kaixo Ander.

Gracias por tu respuesta.
El portátil conectado al puerto del CM por cable si funciona pero al conectar el CM al RJ45 y conectar el portatil a otra toma de otra estancia no llega señal al portatil.

Agur bero bat. Mila esker

[Ander]

Kaixo jesusmariafonte,

Eskerrik asko. Esperamos ayudarte en todo lo posible cuando lo necesites.

Ondo izan!

[jesusmariafonte]

(16-08-2018 01:59 PM)Ander escribió:  Kaixo jesusmariafonte,

Eskerrik asko. Esperamos ayudarte en todo lo posible cuando lo necesites.

Ondo izan!

Solo una cosa más. Cuando nos dijeron que venia el técnico para instalar, nos dijeron que tuvieramos las llaves del cuarto de telecomunicaciones (es un edificio nuevo) para que fuera la persona. Al final no fue ¿tiene algo que ver?, porque estoy mirando el cuadro de conexiones de telecomunicaciones que tengo en la entrada y no me cuadra. Hay un Multiplexador pasivo de 8 donde están conectados los RJ que van a cada estancia, y este multi llega un cable RJ que sale de un CAT6 al que entra un cable azul que sale de un gusano que parece venir de arriba.

Un saludo.

[Aitor]

Kaixo jesusmariafonte,

Para poder recibir la señal, tienes que conectar el Multiplexador directamente a nuestro Cisco 3825.

Agur bat.

[jesusmariafonte]

(16-08-2018 09:17 PM)Aitor escribió:  Kaixo jesusmariafonte,

Para poder recibir la señal, tienes que conectar el Multiplexador directamente a nuestro Cisco 3825.

Agur bat.

Kaixo berriro.

Pero el Cisco esta conectado en un PMS a la toma de tv junto con el cable que va al deco.

Un saludo

[Aitor]

Kaixo jesusmariafonte,

Para recibir la señal del servicio, debes conectar el cable desde cualquier dispositivo de red al Cisco 3825, tal y como conectas el pc por cable. Lamentamos indicarte que a los dispositivos que tienes instalados en tu domicilio no podemos dar más soporte. No obstante queda comprobado que el servicio proporcionado por Euskaltel funciona correctamente con la prueba que has realizado con el pc.

Un saludo.