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CISCO 3825: Consultas y Dudas
06-03-2015, 11:11 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 06-03-2015 11:14 AM por alexfm.)
Mensaje: #1021
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(06-03-2015 11:06 AM)Ibon escribió:  Kaixo alexfm,

Respecto a tu primera pregunta, no queremos parecer pesados, pero necesitamos hacer una aclaración, el servicio no está activo completamente.
Respecto a tu segunda pregunta, cada uno de tus móviles Euskaltel te da derecho a disfrutar de 2 conexiones simultáneas a Euskaltel WiFi.

Agur bat

Ya se que no esta activo, igual me he expresado mal, me refiero a cuando lo esté si en principio emitirán todas y necesitaras desactivarlo tu; o, si cumpliendo lo de la velocidad contratada y el teléfono móvil contratado, habrá algún cablemódem que no emita.
Tengo otra que se me había olvidado, si cuando se active el servicio no se emite la red, ¿puede solicitarse que se active?
Gracias por responder a las preguntas.
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06-03-2015, 11:13 AM
Mensaje: #1022
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Hola

Euskaltel, no se exactamente cuándo habéis activado el EUSKALTEL WIFI KALEAN en mi router, pero sospecho que fue ayer, porque desde entonces todos los dispositivos android que tengo en casa pierden la conexión al router constantemente (cada 10-15 minutos).

Si bien se mantienen conectados, pierden la dirección IP y por lo tanto el acceso a internet. Para volver a conectarlos tengo que estar activando y desactivamendo el wifi constantemente.

[Esto se puede comprobar accediendo al router (si es Thomson): Wireless -> Access Control -> Connected Clients. En ese apartado aparecen los dispositivos conectados y, si han perdido la conexión, aparecer "ERROR" en las últimas dos columnas: IP address y hostname].

Es una auténtica vergüenza lo que estáis haciendo. En primer lugar por que no tiene ni pies ni cabeza que utiliceis MI ROUTER para dar conexión a internet a VUESTROS USUARIOS de euskaltel móvil y además sin aviso previo. Es decir, utilizais la electricidad que yo pago para dar un servicio del que yo no pedo beneficiarme. Y, en segundo lugar por la auténtica chapuza que es, con los problemas que ocasiona (mencionados arriba) en un servicio que funcionaba a la perfección.

Hasta ahora era un cliente que estaba contento con vuestro servicio, pero eso se acabó. Si no ofrecéis la posibilidad de desactivarlo, me cambio de compañía. Le estáis haciendo un favor extraordinario a la competencia.
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06-03-2015, 11:13 AM
Mensaje: #1023
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo alexfm,

Te recomendamos que pulses aquí dónde tienes toda la información sobre el servicio.

Agur bat
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06-03-2015, 11:20 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 06-03-2015 11:20 AM por alexfm.)
Mensaje: #1024
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(06-03-2015 11:13 AM)Ibon escribió:  Kaixo alexfm,

Te recomendamos que pulses aquí dónde tienes toda la información sobre el servicio.

Agur bat

¿En que apartado? Es que estoy mirando y lo único que encuentro es lo de que tienes que tener 30 megas contratados o mas y un teléfono móvil de Euskaltel contratado; o un teléfono móvil y que la fibra no haya llegado hasta donde vivas. Tampoco pone nada de que tengas que tener la red emitiendo.
¿Quiere decir eso entonces que emitire la red me supongo no?
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06-03-2015, 11:30 AM
Mensaje: #1025
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Acabo de poner un post con enlaces a otros foros donde se está discutiendo todo esto y me los quitan porque es publicidad.
No es publicidad, es información. En bandaancha y forocoches están hablando de lo que paso con ONO y creo que es importante.
No estoy haciendo publicidad.
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06-03-2015, 11:33 AM
Mensaje: #1026
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo Dhu73,

En este foro no está permitida la publicidad, te lo hemos puesto en el mensaje, en enigún momento hemos omitido esto.

Agur bat.
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06-03-2015, 11:34 AM
Mensaje: #1027
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo alexfm,

Para poder utilizar el servicio es necesario que tengas tu red emitiendo.

Agur bat
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06-03-2015, 11:36 AM
Mensaje: #1028
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(06-03-2015 11:13 AM)norbait escribió:  Hola

Euskaltel, no se exactamente cuándo habéis activado el EUSKALTEL WIFI KALEAN en mi router, pero sospecho que fue ayer, porque desde entonces todos los dispositivos android que tengo en casa pierden la conexión al router constantemente (cada 10-15 minutos).

Si bien se mantienen conectados, pierden la dirección IP y por lo tanto el acceso a internet. Para volver a conectarlos tengo que estar activando y desactivamendo el wifi constantemente.

[Esto se puede comprobar accediendo al router (si es Thomson): Wireless -> Access Control -> Connected Clients. En ese apartado aparecen los dispositivos conectados y, si han perdido la conexión, aparecer "ERROR" en las últimas dos columnas: IP address y hostname].

Es una auténtica vergüenza lo que estáis haciendo. En primer lugar por que no tiene ni pies ni cabeza que utiliceis MI ROUTER para dar conexión a internet a VUESTROS USUARIOS de euskaltel móvil y además sin aviso previo. Es decir, utilizais la electricidad que yo pago para dar un servicio del que yo no pedo beneficiarme. Y, en segundo lugar por la auténtica chapuza que es, con los problemas que ocasiona (mencionados arriba) en un servicio que funcionaba a la perfección.

Hasta ahora era un cliente que estaba contento con vuestro servicio, pero eso se acabó. Si no ofrecéis la posibilidad de desactivarlo, me cambio de compañía. Le estáis haciendo un favor extraordinario a la competencia.


¿Qué solución ofrecéis al problema mencionado (pérdida de conexión al wifi con dispositivso android)? ¿O me tengo que quedar de brazos cruzados y aguantarme?
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06-03-2015, 11:38 AM
Mensaje: #1029
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo norbait,

¿Has probado a cambiar el canal de emisión del wifi? ¿Por cable pierdes la conexión?

Agur bat
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06-03-2015, 11:42 AM
Mensaje: #1030
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(06-03-2015 11:36 AM)norbait escribió:  
(06-03-2015 11:13 AM)norbait escribió:  Hola

Euskaltel, no se exactamente cuándo habéis activado el EUSKALTEL WIFI KALEAN en mi router, pero sospecho que fue ayer, porque desde entonces todos los dispositivos android que tengo en casa pierden la conexión al router constantemente (cada 10-15 minutos).

Si bien se mantienen conectados, pierden la dirección IP y por lo tanto el acceso a internet. Para volver a conectarlos tengo que estar activando y desactivamendo el wifi constantemente.

[Esto se puede comprobar accediendo al router (si es Thomson): Wireless -> Access Control -> Connected Clients. En ese apartado aparecen los dispositivos conectados y, si han perdido la conexión, aparecer "ERROR" en las últimas dos columnas: IP address y hostname].

Es una auténtica vergüenza lo que estáis haciendo. En primer lugar por que no tiene ni pies ni cabeza que utiliceis MI ROUTER para dar conexión a internet a VUESTROS USUARIOS de euskaltel móvil y además sin aviso previo. Es decir, utilizais la electricidad que yo pago para dar un servicio del que yo no pedo beneficiarme. Y, en segundo lugar por la auténtica chapuza que es, con los problemas que ocasiona (mencionados arriba) en un servicio que funcionaba a la perfección.

Hasta ahora era un cliente que estaba contento con vuestro servicio, pero eso se acabó. Si no ofrecéis la posibilidad de desactivarlo, me cambio de compañía. Le estáis haciendo un favor extraordinario a la competencia.


¿Qué solución ofrecéis al problema mencionado (pérdida de conexión al wifi con dispositivso android)? ¿O me tengo que quedar de brazos cruzados y aguantarme?

No pierdas el tiempo, llama al 1717 y abre una incidencia para que venga un técnico y te cambie el router. Es lo que he hecho yo. No se te olvide antes del cambio darte de baja del kalean, asi el router ya no te actualiza al nuevo firmware que te va a joder la wifi casi seguro.

Lo de cambiar de canal no te va a solucionar nada.
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