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CISCO 3825: Consultas y Dudas
09-03-2015, 12:42 PM
Mensaje: #1131
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo Alfre2014,

Ya hemos recibido tu mensaje y te hemos contestado.

Agur bat.
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09-03-2015, 01:05 PM
Mensaje: #1132
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Ibon, por clarificarlo mas.

Se requiere resetearlo de atras para restablecer la configuracion, pero previamente requiere que el router haya recibido algun tipo de actualizacion por parte de Euskaltel?

O simplemente el hecho de que se haya solicitado la baja en el servicio junto al reseteo es suficiente?

Si hago un backup de la configuracion actual y tras el reseteo vuelvo a cargar la configuracion, vuelve a aparecer la red _EUSKALTELWIFI_KALEAN? O el backup de la configuracion actual no incluiria esa parte?

Saludos

(09-03-2015 10:33 AM)Ibon escribió:  Kaixo ggavilanmartin,

Habría que resetearlo.

Agur bat.
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09-03-2015, 01:44 PM
Mensaje: #1133
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo GAF,

Es suficiente con el reseteo, no hace falta hacer ningún tipo de actualización.


Agur bat.
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09-03-2015, 02:07 PM
Mensaje: #1134
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
yo tengo una incidencia abierta desde el jueves (con un thomson, pedi quitar la red EUSKALTELWIFI_KALEAN) y todavia no me han llamado para decirme nada.

¿Tengo que resetearlo? Manda narices que me tenga que enterar por aqui, ni una simple llamada
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09-03-2015, 02:08 PM
Mensaje: #1135
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo Jon1987,

Si tienes una incidencia abierta, nuestros compañeros se pondrán en contacto contigo.

Agur bat
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09-03-2015, 02:17 PM
Mensaje: #1136
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Vuelvo a preguntar:

Va Euskaltel a compensar las averías generadas de alguna manera?

Gracias.
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09-03-2015, 02:20 PM
Mensaje: #1137
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo Dhu73,

Se cumplirá lo establecido en las condiciones del contrato.

Agur bat.
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09-03-2015, 02:25 PM
Mensaje: #1138
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(09-03-2015 02:20 PM)Ibon escribió:  Kaixo Dhu73,

Se cumplirá lo establecido en las condiciones del contrato.

Agur bat.

Y eso que significa exactamente?
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09-03-2015, 03:08 PM
Mensaje: #1139
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo Dhu73,

Si quieres interponer una reclamación puedes utilizar el formulario de la web.

Agur bat.
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09-03-2015, 03:25 PM
Mensaje: #1140
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Si me dices que no, que no se va a compensar a nadie de buenas a primeras quedaba mas claro desde el principio.
No os andéis por las ramas. Esta bien saber la actitud de Euskaltel en estos casos.
Gracias
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