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CISCO 3825: Consultas y Dudas
07-03-2015, 07:10 PM
Mensaje: #1101
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo miguelmk,

Si cambias de canal de emisión del wifi, ¿sigue sucediendo? ¿Te has puesto en contacto con el Servicio Técnico?

Agur bat
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07-03-2015, 07:15 PM
Mensaje: #1102
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
miguelmk

¿Los moviles que pierden conectividad, a que wifi estan conectados, al tuyo personal o a wifi_kalean?
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07-03-2015, 07:15 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 07-03-2015 07:20 PM por miguelmk.)
Mensaje: #1103
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Todavía no, estoy esperando a la actualización del tcw770
De canal he cambiado varias veces, de todas maneras es evidente lo que ha causado el problema
(07-03-2015 07:15 PM)arkonada escribió:  miguelmk

¿Los moviles que pierden conectividad, a que wifi estan conectados, al tuyo personal o a wifi_kalean?

Están conectados a mi wifi.
El wifi_kalean del tcw770 no tiene conectividad, vamos que esta emitiendo para nada.
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07-03-2015, 07:26 PM
Mensaje: #1104
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(07-03-2015 07:15 PM)miguelmk escribió:  Están conectados a mi wifi.
El wifi_kalean del tcw770 no tiene conectividad, vamos que esta emitiendo para nada.

Yo tambien tengo ese modem y mi wifi funciona perfectamente, y como tu bien dices el wifi_kalean del tcw770 no funciona, no se puede conectar a internet.
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07-03-2015, 07:37 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 07-03-2015 07:39 PM por miguelmk.)
Mensaje: #1105
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(07-03-2015 07:26 PM)arkonada escribió:  
(07-03-2015 07:15 PM)miguelmk escribió:  Están conectados a mi wifi.
El wifi_kalean del tcw770 no tiene conectividad, vamos que esta emitiendo para nada.

Yo tambien tengo ese modem y mi wifi funciona perfectamente, y como tu bien dices el wifi_kalean del tcw770 no funciona, no se puede conectar a internet.

El wifi cuando va va bien, el problema que los dispositivos que no usas continuamente, por ejemplo un móvil, al de cierto tiempo pierden la conectividad con Internet, que no la conexión, el movil cree que sigue conectado, y claro no llegan los mensajes del "wasa" Indeciso ni los mail .
Esto no lo hace en un tiempo fijo, así que no te puedes fiar de la conexión.
Antes del update, todo perfecto.
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08-03-2015, 09:53 AM
Mensaje: #1106
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
te lo tienen que solucionar en 24 horas si no descuento esta claro , el servicio técnico enseguida te dice ante una incidencia que si no es suyo lo vas a pagar o te quieren vender el seguro de averías pues ahora que apechuguen
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08-03-2015, 11:04 AM
Mensaje: #1107
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(08-03-2015 09:53 AM)Alberto escribió:  te lo tienen que solucionar en 24 horas si no descuento esta claro , el servicio técnico enseguida te dice ante una incidencia que si no es suyo lo vas a pagar o te quieren vender el seguro de averías pues ahora que apechuguen

Exacto, pero para que conste que llevas 24 h de averías tienes que abrir una incidencia llamando al 1717. De esta manera se darán prisa en solucionar tu avería.
Así lo hice yo y en 24h me cambiaron el router y problema solucionado.

Porque dudo mucho que Euskaltel nos vaya a compensar con nada por esta pifia que han hecho.
Pero si es al reves y yo solicito un técnico por una pifia mía en casa bien que te amenazan con cobrartelo.
Así que ahora apechuguen.
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08-03-2015, 12:36 PM
Mensaje: #1108
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
buenos días,

en mi router (tcw770) sigue apareciendo la red, ¿habéis mandado la actualización? os solicite desactivarla el pasado miércoles.


Agur bat.
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08-03-2015, 12:37 PM
Mensaje: #1109
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo ggavilanmartin,

Se sigue trabajando para dar una solución lo antes posible.

Gero arte,
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08-03-2015, 05:18 PM
Mensaje: #1110
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Hola. Me gustaría saber porque no puedo apagar el wifi como antes desde el pulsador del router y que hacer para quitar el wifikelean.
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