CISCO 3825: Consultas y Dudas

[Ibon]

Kaixo Alfre2014,

Ya hemos recibido tu mensaje y te hemos contestado.

Agur bat.

[GAF]

Ibon, por clarificarlo mas.

Se requiere resetearlo de atras para restablecer la configuracion, pero previamente requiere que el router haya recibido algun tipo de actualizacion por parte de Euskaltel?

O simplemente el hecho de que se haya solicitado la baja en el servicio junto al reseteo es suficiente?

Si hago un backup de la configuracion actual y tras el reseteo vuelvo a cargar la configuracion, vuelve a aparecer la red _EUSKALTELWIFI_KALEAN? O el backup de la configuracion actual no incluiria esa parte?

Saludos

(09-03-2015 10:33 AM)Ibon escribió:  Kaixo ggavilanmartin,

Habría que resetearlo.

Agur bat.

[Ander]

Kaixo GAF,

Es suficiente con el reseteo, no hace falta hacer ningún tipo de actualización.


Agur bat.

[Jonan1987]

yo tengo una incidencia abierta desde el jueves (con un thomson, pedi quitar la red EUSKALTELWIFI_KALEAN) y todavia no me han llamado para decirme nada.

¿Tengo que resetearlo? Manda narices que me tenga que enterar por aqui, ni una simple llamada

[Ibon]

Kaixo Jon1987,

Si tienes una incidencia abierta, nuestros compañeros se pondrán en contacto contigo.

Agur bat

[Dhu73]

Vuelvo a preguntar:

Va Euskaltel a compensar las averías generadas de alguna manera?

Gracias.

[Ibon]

Kaixo Dhu73,

Se cumplirá lo establecido en las condiciones del contrato.

Agur bat.

[Dhu73]

(09-03-2015 02:20 PM)Ibon escribió:  Kaixo Dhu73,

Se cumplirá lo establecido en las condiciones del contrato.

Agur bat.

Y eso que significa exactamente?

[Ibon]

Kaixo Dhu73,

Si quieres interponer una reclamación puedes utilizar el formulario de la web.

Agur bat.

[Dhu73]

Si me dices que no, que no se va a compensar a nadie de buenas a primeras quedaba mas claro desde el principio.
No os andéis por las ramas. Esta bien saber la actitud de Euskaltel en estos casos.
Gracias