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CISCO 3825: Consultas y Dudas
11-03-2015, 12:11 PM
Mensaje: #1211
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo Dhu73,

En este tema estamos hablado de este nuevo servicio. Si desactiva este servicio no podrá utilizarlo en los dispositivos móviles.

Agurbat.
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11-03-2015, 12:26 PM
Mensaje: #1212
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Dhu73, si lees las últimas páginas podrás leer comentarios de otros usuarios a los que también les parece bien esto y a los que también les funciona bien el WiFi tras la activación de la red kalean, no soy el único.
También es comprensible que aquí la gente exprese sus problemas y quejas y todos los que están contentos con esto no tienen porqué escribir aquí.
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11-03-2015, 12:28 PM
Mensaje: #1213
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Muchos de nosotros tampoco podremos utilizarlo por que no tenemos factura electrónica por lo que tampoco queremos que se nos active.
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11-03-2015, 12:29 PM
Mensaje: #1214
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(11-03-2015 12:11 PM)Ibon escribió:  Kaixo Dhu73,

En este tema estamos hablado de este nuevo servicio. Si desactiva este servicio no podrá utilizarlo en los dispositivos móviles.

Agurbat.

Claro que no lo puedes usar, pero el usuario no se queja de eso, se queja de que la wifi de casa no le va bien! El servicio no creo que le importe mucho, le importa más su wifi como es lógico.

Es que no tenemos muchas mas opciones, o quitamos Kalean o el wifi de casa no va bien en el thomson.
Que a lo mejor alguno prefiere tener Kalean y la wifi de casa mal, pero no creo que sea lo normal.
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11-03-2015, 12:32 PM
Mensaje: #1215
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo mangelrm,

Hemos trasladado vuestra sugerencia sobre la activación de este servicio y la factura electrónica.

Agur bat.
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11-03-2015, 12:33 PM
Mensaje: #1216
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(11-03-2015 12:04 PM)Dhu73 escribió:  Y si no lo desactiva no podrá utilizar su wifi de casa, cosa que al usuario le hará enfurecer.
Ya sé que estáis hasta el moño de esto, pero por favor...no le digas eso.

Csemrc, llama al 1717 y que te lo quiten.
(11-03-2015 12:11 PM)Ibon escribió:  Kaixo Dhu73,

En este tema estamos hablado de este nuevo servicio. Si desactiva este servicio no podrá utilizarlo en los dispositivos móviles.

Agurbat.

No Ibon, perdona. Csemrc no ha venido preguntando por el servicio wifikalean, sino a quejarse porque el wifi de su casa le da problemas y ha descubierto que es a causa de ese servicio wifikalean, que es muy distinto.

Lo que te dice dhu73 es muy cierto. Ese tipo de respuestas solo cabrean más aun al cliente y dañan la imagen corporativa de Euskaltel que tanto preocupa a los de arriba.

Espero lo tengáis en consideración, lo toméis como crítica constructiva y lo transmitáis a quien corresponda. Sabemos que hacéis vuestro trabajo, pero sois la cara de Euskaltel aquí y la única vía de comunicar con ellos.

Agur bat.
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11-03-2015, 12:41 PM
Mensaje: #1217
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Me parece muy bien que en el futuro se lea permita conectarse a los que no tengan factura electrónica pero la realidad es el presente y como indican los requisitos al día de HOY no se puede utilizar este servicio sin estar dado de alta en la factura electrónica a los que no tienen este servicio contratado no se les debiera activar esta red en su CM igual que los que no tienen mobil contratado con vosotros.
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11-03-2015, 12:41 PM
Mensaje: #1218
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo aoz72,

En el mensaje está hablando de la desactivación del servicio y es lo que le hemos comentado.
Si necesita alguna aclaración esperamos nos lo notifique.

Gracias por tu mensaje
Agur bat
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11-03-2015, 12:42 PM
Mensaje: #1219
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo mangelrm,

Como hemos indicado en múltiples mensajes, el servicio aún no está completamente operativo.

Agur bat.
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11-03-2015, 12:47 PM
Mensaje: #1220
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(11-03-2015 12:41 PM)mangelrm escribió:  Me parece muy bien que en el futuro se lea permita conectarse a los que no tengan factura electrónica pero la realidad es el presente y como indican los requisitos al día de HOY no se puede utilizar este servicio sin estar dado de alta en la factura electrónica a los que no tienen este servicio contratado no se les debiera activar esta red en su CM igual que los que no tienen mobil contratado con vosotros.

No ea del todo cierto. La contraseña es la misma que la del WiFi de los bares, por tanto si ahí estás dado de alta solo tienes que conectarte a una de kalean poniendo el número de móvil y la contraseña, y te funcionará sin haberte registrado en kalean y sin activar la factura electrónica. Es como lo uso yo de momento.
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