CISCO 3825: Consultas y Dudas

[alexfm]

(17-03-2015 12:00 AM)Joxeandoni escribió:  Iskra y SanPedro, en la factura de diciembre se notificó en el apartado de avisos el cambio de las condiciones generales del contrato de fibra, dando de plazo un mes para resolver nuestra situación sin penalización en caso de no estar de acuerdo, tal y como exige la ley cuando hay un cambio unilateral. Si transcurrido ese mes se sigue como cliente en Euskaltel se dan por aceptadas dichas nuevas condiciones. En ellas se especifica en el punto 5 la posibilidad de usar el CM en alquiler para este tipo de servicios. Respecto a la energía, el consumo no cambia por tener activada la red kalean, y si se quiere apagar el CM se puede tranquilamente. También se puede dar de baja del servicio si no se quiere disfrutar del mismo o no se puede por no tener móvil en Euskaltel. Es un servicio que en este caso no solo beneficia (si lo hace) a la empresa, sino que beneficia a todos los que lo tengamos activo y lo queramos usar, en comunidad. También recordar que la red es completamente independiente, con su seguridad y registro a cargo de Euskaltel y con un ancho de banda diferente. Respecto a la información, el servicio tiene pagina web y próximamente se informará personalmente a todos los clientes de su implantación.

¿Que ley en concreto?
Esto es lo que dice:
"Artículo 9. Modificaciones contractuales.

1. Los contratos de servicios de comunicaciones electrónicas sólo podrán ser modificados por los motivos válidos expresamente previstos en el contrato.

2. El usuario final tendrá derecho a resolver anticipadamente y sin penalización alguna el contrato en los supuestos previstos en el apartado anterior.

3. Los operadores deberán notificar al usuario final las modificaciones contractuales con una antelación mínima de un mes, informando expresamente en la notificación de su derecho a resolver anticipadamente el contrato sin penalización alguna."
El único plazo de un mes es el que tienen los operadores para notificárselo un mes antes, por lo menos, de que sean cambiadas. Del usuario no pone nada de un mes.