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CISCO 3825: Consultas y Dudas
16-03-2015, 12:57 PM
Mensaje: #1461
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(16-03-2015 12:30 PM)Gotz escribió:  Aupa,
Tengo un Oneplus one y se me cierra la aplicación en el paso 3 de configuración.
Escribí dos correos al email de soporte de la app que aparece en Google play y no he recibido respuesta. Acabo de enviar un informe del error, por si acaso.

Tenéis constancia de más incompatibilidades con otros teléfonos?

Por otra parte, y esto va dirigido a las personas que estan en "contra" de esto:
- Euskaltel emite otra señal Wifi que:
- No os quita velocidad de acceso
- No os quita privacidad (no podrían usar un sniffer, la red es otra)
- No pueden hacer cosas "ilegales" porque los usuarios que se conecten están identificados.
- Os da la posibilidad de no hacer uso de datos cuand estáis en la calle
- Y si no os gusta, os podéis de dar de baja.

Que ha sido un poco de improvisto, vale (aunque despues de lo de Ono, yo me lo olía),
que puede que suponga un gasto extra de electricidad (que no lo se... puede).
Pero en mi opinión la gente arma un cristo por una soberana tontería.
A mi, por lo menos, me parece una buena idea (si me funcionara, claro...)

Si te hubiesen dejado sin wifi en casa también hubieses montado un "cristo" tal y como han hecho a mucha gente. Me alegro que no sea tu caso.
Respecto a lo otro que comentas, no es del todo cierto, verás:
- Las conexiones wifi van todas por la misma antena, luego comparte espacio radioelectrico, es decir reduce tu velocidad en la WIFI.
- Respecto a lo de la seguridad, es equivalente a conectarte a una wifi publica. En principio no deberias llegar a la wifi del cliente, pero a ti se que van a llegar los demás incluso podrán esnifar lo que haces. Ese es el riesgo cuando te conectas a algo público.
- Sería mucho mas ético el "Si me gusta me doy de alta" no crees? Y así no obligan a los clientes a realizar gestiones incomodas y a perder el tiempo.
Por cierto me acaba de llamar un amigo que ha pedido que le den de baja y ahí sigue el kalean que tras 2 llamadas al 1717, ahí sigue vivito y coleando.

Cuando te lo dan de baja, no se va el solito, a veces hay que resetear el router a fábrica y luego configurar tus cosas, vamos un engorro más.

O ya tenemos solución para que se quite Kalean sin más?

Hace 5 min con el 1717 no han sabido.
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16-03-2015, 12:58 PM
Mensaje: #1462
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo Gotz,

¿Puedes indicarnos la versión android del terminal?
Por otro lado, ¿has conseguido registrarte? Si no lo has conseguido, envíanos por privado el número de teléfono móvil para que lo hagamos desde aquí.

Agur bat
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16-03-2015, 02:46 PM
Mensaje: #1463
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Aupa,
(16-03-2015 12:58 PM)Ibon escribió:  Kaixo Gotz,

¿Puedes indicarnos la versión android del terminal?
Por otro lado, ¿has conseguido registrarte? Si no lo has conseguido, envíanos por privado el número de teléfono móvil para que lo hagamos desde aquí.

Agur bat
Mi versión de android es la 4.4.4. Lo intenté con la anterior versión de la app y ayer actualicé y tampoco me va.
Os mando explicaciones por privado.

Dhu73 lo de la seguridad obviamente me refería a la del dueño de la red, en la calle como en los bares nos exponemos a lo que pueda haber. Aún así, repito que en las redes de Euskaltel hay más control ya que las conexiones quedan registradas.
Lo de la baja, realmente acaban de activar hoy el servicio (lo sé por que llamé el viernes debido a que no me iba la app). Tu amigo se da de baja por miedo a que le "quitan wifi"?
Yo generalizo por que sé como es la gente (muchas veces, tontuna) y tiene miedo a estos avances de "a ver si me van a quitar el wifi" y tonterias así.. en cambio les encanta "chupar wifi gratis" en la calle. Incongruencias.
Los que no tienen repajolera idea, asocian esto a "robar el wifi del vecino" y no es así. Para tener activado este servicio el cliente debe de tener 30 megas en casa y móvil euskaltel, a lo cual te dan acceso a dos dispositivos.
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16-03-2015, 02:56 PM
Mensaje: #1464
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo Gotz,

Vamos a trasladar la incidencia que tienes con la app Android.

Agur bat.
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16-03-2015, 03:17 PM
Mensaje: #1465
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(16-03-2015 02:46 PM)Gotz escribió:  Aupa,
(16-03-2015 12:58 PM)Ibon escribió:  Kaixo Gotz,

¿Puedes indicarnos la versión android del terminal?
Por otro lado, ¿has conseguido registrarte? Si no lo has conseguido, envíanos por privado el número de teléfono móvil para que lo hagamos desde aquí.

Agur bat
Mi versión de android es la 4.4.4. Lo intenté con la anterior versión de la app y ayer actualicé y tampoco me va.
Os mando explicaciones por privado.

Dhu73 lo de la seguridad obviamente me refería a la del dueño de la red, en la calle como en los bares nos exponemos a lo que pueda haber. Aún así, repito que en las redes de Euskaltel hay más control ya que las conexiones quedan registradas.
Lo de la baja, realmente acaban de activar hoy el servicio (lo sé por que llamé el viernes debido a que no me iba la app). Tu amigo se da de baja por miedo a que le "quitan wifi"?
Yo generalizo por que sé como es la gente (muchas veces, tontuna) y tiene miedo a estos avances de "a ver si me van a quitar el wifi" y tonterias así.. en cambio les encanta "chupar wifi gratis" en la calle. Incongruencias.
Los que no tienen repajolera idea, asocian esto a "robar el wifi del vecino" y no es así. Para tener activado este servicio el cliente debe de tener 30 megas en casa y móvil euskaltel, a lo cual te dan acceso a dos dispositivos.

Mi amigo tiene factura en papel luego no puede utilizar el servicio. Que bien eh? Pero euskaltel se lo enchufa a su router y eso encima le produce fallos en la wifi.
Te parece bien? Y encima le dicen que ya esta quitado y no es asi. Todo perfecto!
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16-03-2015, 03:19 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 16-03-2015 03:19 PM por pistondeco.)
Mensaje: #1466
Re: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
La verdad que miro la señal con el wifi analyzer y me sigue saliendo el Euskaltel wifi kalean.. Y desde euskaltel me dicen que lo tengo desactivado....
Algunas veces sale y otras no...
Un poco raro..
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16-03-2015, 03:21 PM
Mensaje: #1467
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(16-03-2015 03:19 PM)pistondeco escribió:  La verdad que miro la señal con el wifi analyzer y me sigue saliendo el Euskaltel wifi kalean.. Y desde euskaltel me dicen que lo tengo desactivado....
Algunas veces sale y otras no...
Un poco raro..

Si es la tuya tiene que aparecer superpuesta a tu wifi particular, en el mismo canal y con la misma intensidad. Si está en otro canal no es la tuya, puede ser de un vecino.
La kalean siempre va en el mismo canal que tu wifi porque comparten antena y dispositivo, no son tan independientes como dicen.
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16-03-2015, 03:21 PM
Mensaje: #1468
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo Dhu73,

Como se indica en la sección de preguntas frecuentes, al igual que en el resto de nuevas promociones y nuevos servicios, para disfrutar de Euskaltel WiFi es necesario tener activado el servicio de factura electrónica. A partir del momento en el que actives Euskaltel WiFi te enviaremos la factura de Euskaltel vía e-mail. Además estará siempre disponible en el área usuario de la web de Euskaltel.

Agur bat
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16-03-2015, 03:23 PM
Mensaje: #1469
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(16-03-2015 03:21 PM)Ibon escribió:  Kaixo Dhu73,

Como se indica en la sección de preguntas frecuentes, al igual que en el resto de nuevas promociones y nuevos servicios, para disfrutar de Euskaltel WiFi es necesario tener activado el servicio de factura electrónica. A partir del momento en el que actives Euskaltel WiFi te enviaremos la factura de Euskaltel vía e-mail. Además estará siempre disponible en el área usuario de la web de Euskaltel.

Agur bat

Y si una persona tiene la factura a papel porque le instaláis Kalean en su router?
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16-03-2015, 03:24 PM
Mensaje: #1470
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo Dhu73,

¿Se ha puesto en contacto tu amigo con nosotros?

Agur bat.
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