CISCO 3825: Consultas y Dudas

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Buenas noches:

Euskaltel, me parece sumamente indignante y rastrero lo que habéis hecho con la dichosa Wifi Kalean. No por la idea en sí, que ahí no me meto, sino por hacerlo a escondidas y por la puerta de atrás y que aún encima nos tratéis como tontos, negando los hechos o escurriendo el bulto:que si el servicio no estaba activo todavía, que si no va a afectar a nuestra conexión, que si prueba otro canal, que si bla bla blá. ¿En serio os creéis que así fidelizáis clientes? ¿De verdad? Porque yo creo que así sólo conseguís más clientes para el resto de compañías.

Si váis a utilizar MÍ router (pues mientras lo esté pagando, es mío) podríais tener la decencia de consultarme primero si estoy interesado o no, y explicarme los beneficios que podría obtener por prestar ese servicio ya que yo no me voy a beneficiar de ese "ahorro en la tarifa de datos del móvil en la calle" puesto que ninguno de mis móviles es de Euskaltel, ni lo van a ser.

No sé desde cuándo está activada la Wifi kalean en mi casa (me he enterado esta noche de este tema a través de un amigo y he comprobado que está activada), pero sí sé que hace un par de días que el Wifi (que no el cable) en mi casa funciona fatal: la conectividad se reduce o aparece como limitada o nula, y el móvil la pierde a ratos y tengo que reconectarlo manualmente. Y además, ahora mismo tiene más señal de cobertura la Wifi_kalean que mi propia red...
¿Así que no iba a afectar, no? Pues sí, sí afecta. Y después de leerme de cabo a rabo las 86 páginas de comentarios, y ver las respuestas que se dan desde la compañía, mosquea y mucho.

Y no entro en el tema de la seguridad porque nos pueden dar las uvas.

Maitane, te envío por privado los datos para que me des de baja en el servicio, por favor, y remitas la queja al departamento correspondiente.

Sin más, y esperando que se solucione lo antes posible, un saludo.