CISCO EPC 2325: dudas y consultas

[Ainara]

Kaixo Dokho,

Te vamos a pedir que reincies el cablemódem. Tras ello, vamos a revisar también qué dirección IP estamos obteniendo. Para ello, haz doble click sobre la conexión de Área Local y pulsa Detalles. Indícanos la IP que te aparece en Dirección IPv4.

Después, haz click sobre la conexión de Área Local, otra vez, con el botón secundario, y selecciona Propiedades. Selecciona, en la pantalla que ha aparecido, el apartado Protocolo de Internet v4 (TCP/IP) y pulsa Propiedades. Verifica de nuevo que tienes tanto la dirección IP como las DNS automáticas. Puedes probar de nuevo a poner las DNS manuales.

Servidor DNS preferido: 212.142.144.66
Servidor DNS alternativo: 212.142.144.98

Si está todo correcto, pulsa con el botón derecho sobre la conexión de Área Local y desactívala. Una vez desactivada, haz lo mismo para activarla.

Con el resultado, nos comentas.

Gero arte

[Dokho]

NO ME SALE INTERNET V4 EL ORDENADOR ES UN PENTIUM 4 CON XP SALE LO SIGUIENTE:
Direccion fisica:C8-D3-A3-FD-A5-E2
Direccion IP: 192.168.0.22
Mascara de subred: 255.255.255.0
Puerta de enlace preterminada: 192.168.0.1
Servidor de DHCP: 192.168.0.1
Servidor DNS: 127.0.0.1

[Ainara]

Kaixo Dokho,

Prueba a desactivar el antivirus y el firewall de windows y una vez desactivados, pulsa en la conexión de área local con el botón derecho y pulsa en reparar. Comprueba, una vez finalizado el proceso la dirección IP que nos asigna. No obstante; ¿El cablemódem lo tienes configurado modo router?, ¿has probado a poner las dns como te hemos indicado?

Agur bat

[Dokho]

he echo todo lo que me as comentado y nada me vuelve a cambiar la dns a 127.0.0.1
¿que hago para saber como tengo configurado el cable moden?

[Ainara]

Kaixo Dokho,

Si realizas el cambio de DNS y por defecto tu pc no admite dicho cambio, deberás revisar tu ordenador ya que es posible que este infectado y sea ese el motivo.

No obstante, si quieres conocer si tu cablemódem está configurado modo router o modo básico, puedes consultarlo a través del Área Cliente en nuestra página web.
Una vez accedas al Área Cliente, selecciona en el menú de la izquierda Internet. A continuación, en la parte inferior de la página, pulsa Cambiar en la opción Activa/desactiva la configuración avanzada de tu cablemódem. En modalidades disponibles lo verás reflejado.

Agur bat

[Dokho]

ya e comprobado el cable modem y esta como router. El cambio de DNS si me lo deja hacer y veo que lo cambia pero en el momento que entro a internet me vuelve a poner el otro

[Ainara]

Kaixo Dokho,

La IP que obtienes es correcta ( 192.168.0.22) ya que tienes el cablemódem en modo router, pero el cambio que te realiza tu pc, a pesar de que tu grabes las DNS de manera manual, es debido a una posible infección en tu ordenador. Por tanto, deberás revisarlo porque por lo que nos indicas, ahí está el fallo.

Gero arte

[Dokho]

gracias por la ayuda

[Ainara]

Kaixo Dokho,

Gracias a ti por contar con nosotros para tus consultas. Te animamos a que sigas haciéndolo, ya que desde aquí te ayudaremos siempre en todo lo que sea posible.

Ondo izan

[Ander]

(30-12-2013 10:54 PM)aabbcc escribió:  cual es el usuario y contraseña de este router? Cisco EPC2325

Kaixo aabbcc,

Hay que dejar los 2 campos en blanco.

Agur bat