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COMPROBANTE AVERIA
09-10-2014, 06:29 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 09-10-2014 07:01 PM por Aitor.)
Mensaje: #1
COMPROBANTE AVERIA
Hola , recientemente he tenido la visita de un técnico de Euskaltel para reparar el transformador de mi router , el cual ha sido gratamente reparado, mi solicitud es el pedir un simple comprobante de asistencia a mi domicilio .Parece ser que al técnico se le olvidó darme la justificación.
He intentado solicitarlo tanto atraves del 1717 como del 1718 pero las gestiones han caido en saco roto .
Y mi pregunta , solicitud , es ¿tan dificil es dar un justificante por email ?
Gracias y un saludo
ah perdon el nº de referencia del caso es xxxxxx
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09-10-2014, 07:03 PM
Mensaje: #2
RE: COMPROBANTE AVERIA
Kaixo reces,

Habitualmente los técnicos suelen dejar el boletín en todos los casos, aunque sólo están obligados a hacerlo en los casos en los que se factura al cliente la salida e intervención.

Vamos a trasladar tu consulta para ver si es posible hacértelo llegar. ¿Puedes enviarnos el nombre, apellidos y DNI del titular por MP para poder consultarlo?

Gero arte
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09-10-2014, 10:53 PM
Mensaje: #3
RE: COMPROBANTE AVERIA
Hola ami también se me fundió el trasformados hace diez días y el técnico me lo cambio y de paso el router poniéndome uno usado que llevaba por si acaso me dijo , también me comento que venia de otra avería igual , tampoco me dejo nota alguna y no se la pedí era un tío muy majo y no tengo ninguna queja aunque el router este viejo hace su función
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10-10-2014, 07:42 PM
Mensaje: #4
RE: COMPROBANTE AVERIA
Enviado mensaje privado con los datos que me solicitas , el titulo es averia del router
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10-10-2014, 08:54 PM
Mensaje: #5
RE: COMPROBANTE AVERIA
Kaixo reces,

Lo hemos recibido! Vamos a ver qué podemos hacer al respecto. Sonrisa

Gero arte
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08-11-2014, 10:54 AM
Mensaje: #6
RE: COMPROBANTE AVERIA
parece ser que este tema ha quedado en el olvido, un saludo
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08-11-2014, 11:03 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 08-11-2014 11:03 AM por Ainara.)
Mensaje: #7
RE: COMPROBANTE AVERIA
Kaixo reces,

Nuestro compañero Aitor no está en estos momentos, lo que te podemos indicar es que desde aquí no enviamos documentación de ningún tipo. Para solicitar cualquier tipo de documentación, tienes que hacerlo a través de los medios habituales teléfono de atención al cliente o nuestra cuenta de correo.

Agur bat
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