Cablemódem Technicolor TC7230

[Maitane]

Kaixo Raoul,

¿Tienes algún programa de descarga o programa que requiera de bastante ancho de banda y lo tengas durante horas activo?

No obstante, facilítanos los datos del titular para poder revisarlo.

Gero arte.

[Raoul]

Kaixo, no, no tengo ningún programa de descarga o algo parecido. Estoy usando el navegador solamente. He quitado la conexión por wifi y solo tengo por cable y tambien me ha vuelto a ocurrir y como digo desde el ordenador se me quita la conexión pero las luces siguen encendidas normalmente, apago mediante el botón del cablemodem, lo vuelvo a encender y vuelvo a tener internet durante 2-3 horas hasta que se vuelve a ir. Me parece una cosa muy rara.

Voy a dejar este día y si mañana sigo con el mismo problema me pongo en contacto con vosotros a ver si lo podemos solucionar.

Eskerrik asko.

[Ander]

Kaixo Raoul,

Perfecto, si continuas con la incidencia pásanos por privado los datos del titular. Estaremos atentos a tu respuesta.

Gero arte.

[zeneke]

Buenos días

Ayer empecé a tener problemas de conexión, cada pocos segundos perdía la conexión. Cada 5 minutos aproximadamente tenía unos 30 segundos de conexión.

He probado con tablet, pc y móviles, el resultado el mismo, da igual WiFi o cable.


He restaurado a fábrica el router y ahora no renueva IP, por lo que estoy sin acceso a Internet.

Un saludo.

Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk

[Maitane]

Kaixo zeneke,

Para poder ayudarte, indícanos la marca y el modelo del cablemódem.

No obstante, configúralo de nuevo a fábrica presionando 20 segundos el agujero del reset y luego espera unos 10 minutos a que se cargue de nuevo.

Gero arte.

[IkerCortazar]

Hola,

Ayer por la mañana vino un técnico de Euskaltel porque tenía problemas con el router y lo cambió por uno nuevo Technicolor TC7230.

Ayer mismo por la noche la red 5G ya no aparecía. Reinicié el router y volvió a aparecer. Esta mañana lo mismo, desaparece la red 5G, reinicio y vuelve a aparecer. Y hace un rato lo mismo.

¿Qué puedo hacer para evitar estar reiniciando el router cada dos por tres?

Saludos.

[aritzmendez]

Nada, no puedes hacer nada. Euskaltel no quiere solucionar ese problema conocido desde hace años.
Lo unico que puedes hacer es comprarte un router wifi propio, como hemos hecho muchos.

[IkerCortazar]

(04-04-2019 08:11 PM)IkerCortazar escribió:  Hola,

Ayer por la mañana vino un técnico de Euskaltel porque tenía problemas con el router y lo cambió por uno nuevo Technicolor TC7230.

Ayer mismo por la noche la red 5G ya no aparecía. Reinicié el router y volvió a aparecer. Esta mañana lo mismo, desaparece la red 5G, reinicio y vuelve a aparecer. Y hace un rato lo mismo.

¿Qué puedo hacer para evitar estar reiniciando el router cada dos por tres?

Saludos.

Bueno, como ya veo que a la gente de Euskaltel le importa una mierda mi problema (teniendo en cuenta que no se han dignado ni a responder), cuento lo que he hecho por si a alguien le sirve.

He cambiado el canal de la red wifi 5G de mi router a través del área de cliente y de momento parece que la red 5G no desaparece. Crucemos los dedos...

[Ander]

Kaixo IkerCortazar,

Te recomendamos que en la red wifi 5G utilices los canales 36, 40, 44 o 48. En caso de que con los canales wifi indicados persista, envíanos un mensaje privado con el DNI, nombre y apellidos del titular para revisarlo.

Gero arte.

[edugarquin]

Hola!

No sé si mi cuestión sobre mi TC7230 va aquí o en hilo propio. Colocadlo por favor donde corresponda.

El tema es que hace unos dias que observamos la conexión a internet, especialmente vía wifi, muy lenta.

Por si hay conexiones pirata, he observado con Fing que, aparte de los dispositivos familiares, hay dos conexiones que parecen ser del propio cable-modem con direcciones IP xxx.xxx.xxx.1 y xxx.xxx.xxx.11 denominadas "Router" y "BRCM-LVG" respectivamente.

¿Es esto correcto?

Por otra parte, estoy tratando de conectarme a él via navegador en esas direcciones IP con login y password "Euskaltel" pero me indica claves erróneas. ¿Son otras las claves? No las he cambiado nunca.

Gracias de antemano y un saludo,
Edu