Enviar respuesta 
Cablemódem Technicolor TC7230
18-08-2020, 11:05 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 18-08-2020 11:16 AM por Josu.)
Mensaje: #1301
RE: Problemas Router / Linea
(18-08-2020 10:56 AM)Maitane escribió:  Kaixo Josu,

Comprueba a cambiarlo a través del acceso al cablemóden con el usuario en blanco y la contraseña admin. Tienes que seguir la siguiente ruta: STATUS - SWICH MODE - LEGACY RG IPv4 mode - APPLY.

Si sigues sin poder modificarlo, envíanos un MP con los datos del titular.

Gero arte

Yo creo que ahí radica el problema.

[Imagen: ROUTER.png]


No da esa opcion.

Y ya que estamos...
¿Es normal que no muestre la IP que tiene?

[Imagen: ROUTER2.png]

[Imagen: ROUTER2.png]
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
18-08-2020, 12:10 PM
Mensaje: #1302
RE: Problemas Router / Linea
Kaixo Josu,

Te hemos respondido al mensaje privado.

Ondo izan
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
18-08-2020, 12:40 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 18-08-2020 12:44 PM por Josu.)
Mensaje: #1303
RE: Problemas Router / Linea
Perfect!

Te he dejado un par de mensajes más.

Eskerrik asko!
Ahora sabiendo que es algo que haceis vosotros, solo queda pasarlo a modo basico de nuevo y dejarlo como estaba.

Por lo que cuando podáis, os lo agradeceria.

Eskerrik asko!
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
18-08-2020, 12:49 PM
Mensaje: #1304
RE: Problemas Router / Linea
Kaixo Josu,

Ya lo hemos configurado nuevamente a modo básico y hemos respondido a tus mensajes.

Agur bero bat
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
18-08-2020, 06:00 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 18-08-2020 06:01 PM por Josu.)
Mensaje: #1305
RE: Problemas Router / Linea
Han vuelto los cortes y tengo el EVENT LOG lleno de incidencias.

Algo pasa y poco me ha durado la alegria.

[Imagen: ROUTER3.png]


¿Llamo de nuevo para la visita del técnico?
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
18-08-2020, 06:37 PM
Mensaje: #1306
RE: Problemas Router / Linea
Kaixo Josu,

Hemos comprobado que ya has contactado con nuestros compañeros para revisar tu incidencia. Esperamos que se resuelva a la mayor brevedad.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
18-08-2020, 11:43 PM
Mensaje: #1307
RE: Problemas Router / Linea
Ahora mismo la nueva incidencia creada aparece como CERRADA.

Me iban a llamar, para informarme de la monitorizacion, pero no lo han hecho.

Me sigue fallando esta noche...

Y ver marcada como Cerrada me ha mosqueado.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
19-08-2020, 08:23 AM
Mensaje: #1308
RE: Problemas Router / Linea
Kaixo Josu,

Trasladamos tu caso para que lo revisen. Se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

Agur bat
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
24-08-2020, 11:11 PM
Mensaje: #1309
RE: Problemas Router / Linea
Por desgracia seguimos con el problema.

Ahora mismo no tengo más que 30/3, habiendo contratado 500.

2 visitas de técnicos.

El event log repleto de alegrías y no veo que vayáis hacer gran cosa.

Al no dar el servicio contratado imagino que la permanencia se podrá romper y me podré ir de eueuskaltel no?

Estoy sopesando zanjar mi paso por Euskaltel esta semana.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
24-08-2020, 11:57 PM
Mensaje: #1310
RE: Problemas Router / Linea
Reinicia el modem, a veces se soluciona
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 2 invitado(s)