Cablemodem thomson TCW 770: Dudas y Consultas

[Urepel]

(22-02-2018 01:06 AM)Urepel escribió:  Kaixo:

Llevo días con la conexión de Internet inestable y lenta. Nos conectamos vía Wifi con un cablemoden Thomson TCW 770. Realizado el test de velocidad con el siguiente resultado: conectados vía wifi velocidad 17-20 megas de subida; conectamos vía cable, la velocidad llega a 76 megas, para una velocidad contratada de 120 megas.

Por ello pienso que el problema esta en la conexion vía wifi.... Analizo con Wifi Analizer y veo que el canal que ocupamos esta en un nivel de calidad bajo.

Estoy tratando de cambiar el canal pero las instruciones que Euskaltel tiene en la web para acceder al ordenador no son correctas, dado que son sus indicaciones no logro acceder a la configuración del cablemoden. Llamo al servicio técnico (1817) y caigo sobre una grabación que después de recordarme unas cuantas obviedades, cierra la comunicación. El escenario es lamentable..... Al teléfono nos torean... y en la web las cosas no están bien indicadas.....

Antes tenían un magnífico servicio técnico... ¿como puedo acceder a el?. En principio me hacen falta las claves de usuario y password para acceder a la configuración del cablemoden y proceder a cambiar el canal. Si lo tienen bien descrito en la web trataré de hacerlo, aunque a estas alturas .... PERO HAY ALGUIEN POR AHI QUE PUEDA ATENDER A UN CLIENTE....Tamalgarria noraino iristen ari garen lehenago hain ona zen enpresa honekin. Ea erantzuten duzuen!

Ondo izan