Cablemodem thomson TCW 770: Dudas y Consultas

[Virvaldi]

Buenas noches,
Tengo el mismo cablemódem Thomson y como me estaba dando muchos problemas (múltiples desconexiones, problemas de cobertura WIFI, etc) decidí colocar mi router neutro, todo perfecto hasta que yo también intenté deshabilitar el wifi y no me deja, no aplica los cambios, entré en mi área cliente di de baja el nuevo servicio de Euskaltel WIFI y aún así sigue emitiendo la famosa señal WIFI KALEAN! Quiero una solución y si no me lo pueden solucionar desearía que me cambiasen el cablemódem WIFI por un router ethernet. Cuando contratamos el servicio no se nos informó de que iban a usar nuestro cablemódem WIFI como punto de acceso WIFI público para todos los clientes de Euskaltel....