Enviar respuesta 
Cables en la fachada
12-04-2016, 03:04 PM
Mensaje: #31
RE: Cables en la fachada
Y tal como os digo yo, desde el viernes sigo esperando...y sigue sin ponerse nadie en contacto conmigo.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
12-04-2016, 03:15 PM
Mensaje: #32
RE: Cables en la fachada
Kaixo joseluis.reguero,

Nos consta que la gestión está en trámite. En caso de ser necesario contactarán contigo en el teléfono que nos has facilitado.

Ondo izan.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
14-04-2016, 07:24 AM
Mensaje: #33
RE: Cables en la fachada
Y sigo a la espera una semana despues y sin que nadie se ponga siquiera en contacto conmigo... estamos a un paso de tener que parar la obra a la espera de que Euskaltel retire los cables de la fachada para poder seguir trabajando en ella...
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
14-04-2016, 08:17 AM
Mensaje: #34
RE: Cables en la fachada
Kaixo joseluis.reguero,

Nuestros compañeros están gestionándolo.

No obstante, recordarte que puedes consultar el estado de tu solicitud llamando a nuestro Dpto. de Atención al Cliente (1717).

Gero arte
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
21-04-2016, 10:46 AM
Mensaje: #35
RE: Cables en la fachada
(14-04-2016 08:17 AM)Aitor escribió:  Kaixo joseluis.reguero,

Nuestros compañeros están gestionándolo.

No obstante, recordarte que puedes consultar el estado de tu solicitud llamando a nuestro Dpto. de Atención al Cliente (1717).

Gero arte

Vuestros compañeros vinieron el viernes pasado, día 15 y vieron el trabajo que tenían que realizar y dejeron que vendrían el lunes... pero es jueves y no han vuelto a aparecer.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
21-04-2016, 11:02 AM
Mensaje: #36
RE: Cables en la fachada
Kaixo joseluis.reguero,

Puedes llamar directamente al Servicio de Atención al Cliente para revisarlo.

Gero arte
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
26-04-2016, 10:24 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 26-04-2016 10:25 PM por GOLUM252.)
Mensaje: #37
OBRA FACHADA
Con motivo de las obras de arreglo de la fachada que estamos realizando hay que trasladar el cableado de euskaltel, el lunes la representante de la comunidad de vecinos se puso en contacto con vosotros, después de ponerla varias pegas y decirla que no era posible le indicásteis el número de solicitud 76DB8A y quedásteis en contactar con ella a lo largo de día.

Hoy es martes por la noche y nadie se ha puesto en contacto, es urgente ya que sino se debe paralizar la obra hasta que se haga, con el consiguiente gasto extra.

Necesitamos saber cómo está actualmente la solicitud antes mencionada.

Gracias
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
27-04-2016, 08:04 AM
Mensaje: #38
RE: Cables en la fachada
Kaixo GOLUM252,

Nos consta que tu solicitud ha sido trasladada al departamento correspondiente. Vamos a intentar agilizarlo desde aquí para que se pongan en contacto a la mayor brevedad posible.

Agur bat.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
27-04-2016, 03:25 PM
Mensaje: #39
RE: Cables en la fachada
Bueno, nuevo intento realizado en esta ocasión con atención al cliente, les vuelven a pasar aviso...en fin si de momento solo llevamos tres semanas (por si no se nota es ironía).
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
27-04-2016, 04:25 PM
Mensaje: #40
RE: Cables en la fachada
Kaixo joseluis.reguero,

Lamentamos lo que nos indicas. Nuestros compañeros están trabajando para poder solucionarlo a la mayor brevedad posible.

Gero arte!
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)